я не тільки самі вийти з гри з високо піднятою головою, але і дозвольте партнеру програти гідно. Після закінчення зустрічі роздайте сувеніри з фірмовими логотипами, подякуйте за зустріч, домовтеся про збереження контактів. Саме таким чином закладається основа успішного довгострокового співробітництва і зміцнюється репутація фірми. br/>
.2 Конфлікти у внутрішньому середовищі організації
Що стосується внутрішньоорганізаційні конфліктів, то, на думку автора, попередити всі представлені вище типи конфліктів можна, усуваючи причини, що породжують конфліктні ситуації. Проаналізувавши всі види конфліктів у розглянутій організації, узагальнимо причини їх виникнення:
. недоліки організації трудової діяльності;
. управлінські помилки: невміння розставити людей відповідно до їх кваліфікації та психологічними особливостями, нечітка постановка завдань тощо;
. існування несприятливого соціально-психологічного клімату в колективі: протиріччя між старими працівниками і новачками, передовими і відсталими і т.д.
У зв'язку з цим, рекомендації головним чином будуть направлені у бік керівника.
Головною проблемою розглянутій організації є несприятливий клімат у колективі. Як кажуть психологи, без здорового клімату справа навряд чи протримається більше двох років. p align="justify"> Таким чином, колектив - найважливіша складова фірми. Колектив - це єдине ціле, тому догляд одного із співробітників означає випадання важливого виробничого ланки і пробуксовку всієї справи. p align="justify"> Звичайно, ніщо не згуртовує колектив так, як час. Однак у бізнесі його просто немає: інтереси справи не дозволяють. Щоб група фахівців стала колективом її потрібно навчати. А щоб правильно розробити систему тренувань, треба знати, якими ознаками володіє В«згуртована командаВ». p align="justify">. колектив - це об'єднання людей в ім'я досягнення певної соціально схвалюваної мети. Висновок: необхідно поставити гідну мету. Не заробити більше грошей, а стати найбільшою в місті компанією в своїй конкурентному середовищі.
. в колективі повинна бути чітка організація, розподіл функцій і структура керівництва. Робота фірми безпосередньо залежить від координації діяльності всіх співробітників. Звичайно, набагато простіше управляти структурою, заснованої на повній взаємозамінності співробітників. Але формування працездатного колективу (довгостроково працездатного) в такій ситуації не є можливим.
. в згуртованій команді кожен учасник стає здатним на рішення В«надзавданьВ», тобто того, з чим поодинці ні за що не впоратися. Іншими словами, кожен працівник у взаємодії іншими повинен...
