ркетингу і виконання його функцій відділом продажів негативно позначається на роботі всієї фірми.
.3 Персонал і його використання
При вирішенні завдань управління рухом персоналу особлива увага приділяється запобіганню його плинності. Запобігання звільнення працівників за власним бажанням забезпечується виявленням і задоволенням їх трудової мотивації допомогою застосування управлінських методів. p align="justify"> Динаміка і структура персоналу ТОВ В«ФеніксВ»
Персонал за категоріями:
Адміністративно-управлінський персонал 12 осіб
Оперативний персонал 120 осіб
Допоміжний персонал 35 осіб
Кадровий склад в 2011 р. має такі характеристики
по підлозі: жінок - 75 чол. (44%);
чоловіків - 92 чол. (56%);
за віком: від 18 до 30 років - 11 чол. (7%);
від 30 до 40 років - 113 чол. (67%);
старше 40 років - 43 чол. (26%);
за рівнем освіти: вища - 85 чол. (51%);
середня-спеціальна - 70 чол. (42%);
середня - 12 (7%).
за стажем роботи: до 5 років - 12 чол. (7%);
від 5 до 10 років - 52 чол. (31%). p align="justify"> Від 10 до 15 років - 95 чол. (57%);
від 15 до 20 років - 8 чол. (5%);
В цілому кадровий склад відносно молодий, має високий рівень освіти.
Основні права, обов'язки та відповідальність сторін трудового договору, режим роботи, час відпочинку, порядок прийому і звільнення працівників, застосовувані до працівників заходи заохочення і стягнення, а також інші питання регулювання трудових відносин у ТОВ В«ФеніксВ» - встановлюють Правила внутрішнього трудового розпорядку ТОВ В«ФеніксВ». За даним Положенням визначаються вимоги до персоналу. Правила служать для більш якісного обслуговування клієнтів і чіткого розуміння працівниками загальних вимог керівництва. Виконання правил, встановлених документом, обов'язковим для кожного працівника незалежно від його посади. p align="justify"> Система оплати праці підприємства ТОВ В«ФеніксВ» розроблена з урахуванням законодавчих актів РФ, тобто передбачає державне регулювання заробітної плати. При організації оплати праці враховані основні традиційно усталені елементи і принципи оплати праці. p align="justify"> На підприємстві розроблено штатний розклад. У ньому фіксуються посадові оклади по структурних підрозділах, як для адміністративно-управлінського персоналу, так і для службовців і робітників. У штатному розписі установлюються посадові оклади, надбавка до них, кількість співробітників даної посади...
