мотивуючих факторів.
. Мотиви, потреби, цінності схильні до змін. Зміни можуть відбуватися як у міру розвитку особистості, так і під впливом зовнішніх умов.
Система стимулювання готелю В«Арарат Парк ХаяттВ», як і в багатьох інших сервісних організаціях, складається з адміністративних, економічних і соціальних методів.
Дана система стимулів характеризує систему менеджменту організації як усталену і має високий рівень розвитку. У той же час, необхідно врахувати, що паралельно з процесом інтеграції напрямків діяльності готелю В«Арарат Парк ХаяттВ» буде потрібно істотний перегляд ряду внутрішніх нормативних та інструктивних документів. p align="justify"> Важливо відзначити, що створення і трансформація системи стимулювання на підприємстві є процесом, розподіленим у часі. Зокрема, в таблиці 1. представлена ​​історія формування діючої системи мотиваторів в готелі В«Арарат Парк ХаяттВ».
Представлена ​​в таблиці 1 історія впровадження в практику готелю В«Арарат Парк ХаяттВ» елементів системи стимулювання свідчить про планомірну і постійній роботі з розвитку цієї системи та підвищення мотивованості персоналу.
Таблиця 1. Історія впровадження елементів системи стимулювання в готель В«Арарат Парк ХаяттВ»
Елемент стимулирования2008200920102011Общие умови праці - гарантії згідно ТК РФ (лікарняний, відпустка 28 днів через 6 міс., посібники, фонди) всім співробітникам - безпека, охорона праці і здоров'я (медичний страховка) - організація харчування, створення умов для відпочинку - поздоровлення і подарунки від компанії + - + + + + + + + + + + + + + + Імідж, культура організації - місія, система загальних для організації і персоналу ціннісних орієнтації, логотип, форма співробітників - корпоративні заходи, свята + + + + + + + + Інформування працівників - регулярне інформування співробітників про справи, прийнятих рішеннях в компанії, про свої можливості і права - доступність загальних положень, інструкцій - + - + - + - + Системи стимулювання і матеріальні заохочення, бонуси, доплати , компенсації, нематеріальні заохочення: звання і т.п. + + + + Оцінка праці працівників, атестації та облік отриманих результатів при управлінні кар'єрою співробітників - + + Розвиток кадрів: адаптація, навчання співробітників, підвищення кваліфікації + + + + Організація робочого місця: розташування, і оснащення робочого місця + + + + Систематичний контроль задоволеності персоналу своєю роботою, аналіз причин плинності кадрів - + +
З точки зору класифікації потреб за А. Маслоу, усереднені особисті оцінки значущості для працівників готелю В«Арарат Парк ХаяттВ» окремих груп мотивів (у% від максимального рівня в 100% для кожної групи) виглядають наступним чином:
В· фізіологічні потреби - 80%;
