леглим;
? не вітають критичне мислення працівників і не терплять повільне виконання завдань;
? рідко надають групі права висування ініціативних пропозицій і визначення індивідуального ритму роботи;
? ніколи не делегують працівникам свої повноваження.
Стиль керівництва організації можна визначити як формалізований і структурований, що характеризується авторитарністю і дуже малою часткою демократії в управлінні. Лідери орієнтовані, в першу чергу, на виконання роботи і не вказують вплив людського фактора на діяльність всієї організації. Такий стиль керівництва сприяє створенню певних труднощів всередині самої організації, на що вказують часті випадки невиконання розпоряджень керівництва (за словами самих керівників), сильний тиск чиниться на співробітників при дисциплінарних порушеннях і призводить до неефективного функціонування всіх відділів і невідповідності організаційної культури бажаних результатів.
При дослідженні процесу відбору та найму нових співробітників у готель, нами була виявлена ​​закономірність представлена ​​на малюнку 2.2.1. Проаналізувавши діаграму, представлену на малюнку 2.2.1, можна зробити висновок про те, що в організації хочуть бачити в співробітниках, в першу чергу В«своїх людейВ». Також нами було зазначено, що керівники прагнуть наймати співробітників саме за рекомендацією знайомих і друзів, оскільки довіряють їх оцінками професіоналізму кандидата більше, ніж думку кадрових агентств і самого претендента. Крім того, було відмічено прагнення керівників до встановлення довірчих зв'язків з деякими працівниками відділів, для отримання інформації про ситуацію всередині відділу. br/>В
Рис. 2.2.1. Джерела відбору та прийому нових співробітників у готелі В«Рів'єраВ»
У ході дослідження лише 47% співробітників вказали, що робота дає їм почуття власної гідності і 73%, (тобто більшість співробітників), відчувають потребу в додатковому навчанні. Крім того, з'ясувалося, що в колективі організації розвинена взаємна вимогливість (57%), дисциплінованість (63%) і жорстка регламентація роботи (78%). У той же час, серед співробітників на низькому рівні знаходиться взаємодопомога (47%), взаємна відповідальність (26%), узгодженість у діях (42%) і прихильність до організації (57%). p align="justify"> Співробітники вказали, що чинниками, які заважають їм у роботі, є неясність ролі і інформаційне перевантаження (63%), великий обсяг роботи (68%), брак розуміння з боку колег (57%), зайва критичність керівництва (63%) і колег (68%), постійне спостереження і контроль (84%).
При оцінці соціально-психологічного клімату в готелі В«Рів'єраВ», грунтуючись на даних анкет і особистому спостереженні, автором були відзначені наступні негативні моменти:
? у колективі виділяються В«старикиВ» і В«новачкиВ», що...
