родаж запасних частин, паливно-мастильних та інших матеріалів для технічного обслуговування та ремонту автомобілів. За бажанням клієнтів проводиться установка на автомобілі протиугінних систем, радіоустаткування, автоаксесуарів. p align="justify"> Автосалон пропонує різні види додаткових послуг:
придбання автомобіля в кредит за програмами автокредитування через банки-партнери;
оформлення полісів ОСАЦВ і КАСКО у представлених страхових компаній;
установка тюнингу,
оформлення лізингу для юридичних осіб через лізингові організації.
2.2 Система мотивації, застосовувана в організації
Керівництво ВАТ В«Тула-ЛадаВ» для стимулювання праці працівників використовує економічні, соціальні та адміністративні методи мотивації.
Першорядним економічним методом мотивації на підприємстві є зарплата, яка нараховується за почасово-преміальною і відрядної систем оплати праці. Використання прямої індивідуальної відрядної системи оплати праці передбачає, що розмір заробітку робітника визначається обсягом виконаних робіт (в ремонтній зоні). Вся вироблення робочого оплачується по одній постійної відрядної розцінки. Зважаючи на це заробіток робітника збільшується прямо пропорційно його виробленні. Для керівників, фахівців і службовців використовується система посадових окладів. Посадовий оклад - абсолютний розмір заробітної плати, встановлений відповідно до займаної посади. Крім окладу виплачується премія, пов'язана з результативністю підприємства. Розмір премії становить 20% посадового окладу в разі виконання плану. p align="justify"> На підприємстві проводяться заходи щодо соціальної мотивації та моральному стимулюванню: підвищення кваліфікації співробітників підприємства, поїздки на різні конференції, проведені ВАТ В«АВТОВАЗВ»; новорічні подарунки для дітей співробітників.
З метою дотримання трудової виробничої дисципліни застосовується адміністративна мотивація у вигляді накладення стягнень, попереджень, доган, суворих доган, штрафів, звільнення з роботи.
Основними методами стимулювання персоналу є система оплати праці; система умов роботи, залучення працівника в управління виробництвом; використання ефективних систем комунікацій, на думку працівників, використовується недостатньо ефективно або взагалі не використовується.
Однак, що стосується будь-яких інших способів мотивації: доплати за вислугу років або премій в дні народження та ювілеї, письмові подяки та дошки пошани, то такого в даній організації немає.
З метою оцінки задоволеності працівниками умовами праці та системою мотивації, було проведено тестування - метод дослідження, що дозволяє охопити велику кількість людей, не витрачаючи при цьому, багато часу і тому, не відволікаючи їх від робочого процесу. Од...
