азі децентралізації в процесі встановлення цілей беруть участь поруч із верхнім рівнем і нижчі рівні організації. Є дві схеми децентралізованого встановлення цілей. При одній - процес встановлення цілей іде зверху вниз. Декомпозиція цілей відбувається наступним чином: кожний з нижчестоящих рівнів в організації визначає свої цілі, виходячи з того, які цілі були встановлені для більш високого рівня. Друга схема припускає, що процес встановлення цілей іде знизу вгору. У цьому випадку нижчестоящі ланки встановлюють собі цілі, які служать основою для встановлення цілей наступного, більш високого рівня.
Як видно, для різних підходів до встановлення цілей характерна наявність суттєвих відмінностей. Однак загальною вимогою до встановлення цілей є те, що вирішальна роль у всіх випадках повинна належати вищому керівництву.
Управління по цілях - Management by Objectives (скор. - MBO) являє собою систематичний і організований підхід, що дозволяє керівникам сконцентруватися на здійсненних цілях і досягати найкращих результатів.
Концепція управління за цілями вперше згадана її автором Пітер Друкер, в 1954 році у своїй книзі "The Practice of Management". У цій книзі описуються загальні принципи керування по цілям і рекомендації з постановки та контролю виконання цілей.
Виділяють чотири етапи в процесі управління по цілях.
1 Визначається коло повноважень і обов'язків керівників усіх рівнів.
2 Здійснюється розробка і узгодження цілей і завдань управління в рамках встановлених обов'язків.
3 Складаються реальні плани досягнення поставлених цілей.
4 Проводиться контроль, вимір, оцінка роботи та отриманих кожним керівником показників і по каналах зворотного зв'язку коригування завдань, що може зажадати нового узгодження цілей.
Таким чином, менеджери не тільки складають плани, а й організовують їх виконання шляхом формування структур, процесів і методів, за допомогою яких вимірюються і оцінюються результати праці кожного окремого працівника, підрозділу і організації в цілому .
Найбільш суттєві елементи цільового управління:
- постановка чітких і коротких загальних цілей;
- участь у процесі вироблення цілей всіх тих, хто буде працювати в рамках даної системи;
- оцінка ефективності на основі результатів.
МВО можна визначити як процес спільного визначення членами організації цілей для кожної посади і координації зусиль по їх досягненню. У світлі цілей вищого рівня працівники спільно зі своїм керівником встановлюють ті конкретні результати (цілі), які вони планують досягти за конкретний проміжок часу. Хоча працівникам надано деяка ступінь свободи у розробці планів досягнення поставлених цілей, ці плани також обговорюються з керівником з точки зору їх бажаності, здійсненності та обгрунтованості. Керівник регулярно аналізує успіхи кожного працівника в досягненні поставлених цілей. Наприкінці планового періоду виробляється остаточний аналіз, в ході якого отримані результати співвідносяться з наміченими цілями.
Контрольні запитання
1 Що таке місія організації?
2 Які функції виконує місія організації?
3 Які вимоги пред'являються до формулювання місії?
4 Що таке мета організації?
5 які вимоги пред'являються до цілей організації?
6 За якими критеріями класифікуються цілі організації?
7 Назвіть основні етапи процесу формулювання цілей.
8 В чому суть управління по цілях?
В В
Тема 4. Менеджер як суб'єкт управління
В
4.1 Менеджер як професійний керуючий
В
Менеджер - це найманий працівник, який здійснює професійну управлінську діяльність, що носить інноваційний, творчий характер і орієнтовану на раціональне використання наявних ресурсів і підвищення ефективності функціонування керованої організацією.
Основні ознаки менеджера:
1) менеджер - наймани...
