професійних питань, що стосуються їх діяльності.
Також організація використовує порівняльний метод оцінки персоналу. При його використанні керівники підрозділів порівнює роботу одного співробітника свого підрозділу з результатами інших. При ранжируванні керівник «вибудовує» своїх співробітників в умовну ланцюжок - від кращого до гіршого за результатами роботи за атестаційний період. При розподілі всі співробітники класифікуються за групами (кращі, гірші, хороші, середні та ін., Зазвичай в процентному співвідношенні від загального числа працюючих в даному підрозділі). Порівняльний метод є дуже простим способом атестації співробітників. Його легко застосовувати, легко розуміти, а їх результати можуть бути з успіхом використані для прийняття рішень в області компенсації. Однак цей метод занадто односторонній і приблизний для того, щоб зроблені з їх допомогою оцінки застосовувалися для цілей розвитку персоналу, професійного навчання тощо Крім того, порівняння співробітників підрозділу між собою є досить жорсткою формою оцінки, використання якого тягне за собою тертя всередині підрозділу, образи, недовіра до керівника. За допомогою цього методу проводиться атестація обслуговуючого персоналу.
Для атестації керівних кадрів на підприємстві використовують метод експертних оцінок «360 градусів». При цьому методі співробітник оцінюється своїм керівником, своїми колегами, своїми діловими партнерами, клієнтами та своїми підлеглими. Всі атестують заповнюють одну і ту ж форму оцінки, за допомогою комп'ютера. Таким чином, необхідно відзначити, що при підборі методів атестації керівнику необхідно враховувати не тільки популярність певних методів, але і їх ефективність при застосуванні із урахуванням мети проведення атестації. Розглянемо, що саме оцінюється в процес атестації найчастіше в таблиці 10.
Таблиця 10 Структура атестаційних тестів для різних категорій персоналу
Структура атестаційних тестовПрофессіональние знання за професією (тест 25-30 питань) Показники ефективності трудаЛічние качестваУправленческій персонал і ІТРТести з області: управління персоналом; психології управленіяОб'ем виробництва, рівень собівартості, прибуток, рентабельність, плинність кадрів, дисципліна (число прогулів), обсяг наданих послуг, стан підготовки кадровНе учітиваютсяСтроітельние рабочіеБілети по проф. придатності. 3 теоретичних питання на знання особливостей діяльності та безпеки жізнедеятельностіІспользованіе потужностей, коефіцієнт змінності, якість наданих послуг (виконаних робіт), зниження матеріальних і трудових витрат, зростання проізводітельностіНе учітиваютсяОбслужівающій персоналТест з організації праці на робочому местеОтветственность, старанність, кількість жалібно враховуються
Аналізуючи дані таблиці 10 можна сказати, що структура атестаційних тестів спрямована виключно на виявлення професійних знань і навичок співробітників ТОВ «УГСМ».
Професійні тести складаються на основі переліку питань і є підтвердженням професійних знань аттестуемого працівника.
Професійний тест містить зазвичай від 20 до 35 питань. Тестування проводиться за три дні до проведення атестації. Серед співробітників підприємства було проведено анкетування, в ході якого з'ясувалося відношення до проведення атестацій на підприємстві. Дані по проведеного анкетування представлені в таблиці 11.
Таблиця 11 Ставлення до атестації працівників ТОВ «УГСМ»
Ставлення до атестації работніковУправленческій персонал і ІТРСтроітельние рабочіеОбслужівающій персоналПоддержівают необхідність проведення атестацій - пріветствуют303670Относятся нейтрально, як до професійної обязанності30200100Категоріческі проти проведення подібних заходів, відчувають страх у зв'язку із загрозою втратити місце работи23008Ітого62536178
Аналізуючи дані таблиці 11 можна сказати, що у співробітників ТОВ «УГСМ» ставлення до проведення атестацій в основному нейтральне. Найбільшу питому вагу співробітників трьох підрозділів сходяться на думці, що проведення атестацій є необхідним заходом для підтримки порядку в організації. Третина співробітників підтримують необхідність проведення атестацій і навіть вітають її проведення. Негативне ставлення до проведення атестації співробітники підрозділів виявили по-різному. Найбільше число негативно поставилися до атестації довелося на виробничий персонал, атестація якого безпосередньо впливає на рівень заробітної плати працівників.
Підводячи підсумок даному розділу можна зробити ряд висновків. Позитивним моментом необхідно відзначити те, що система атестації на підприємстві існує, вона проводиться організовано, щорічно планова і за необхідності позапланові. Негативним моментом є те, що атестація спрямована на виявлення лише професійних якостей...
