алів дорівнює 30;
підраховується сума показників симптомів для кожної з 3-х фаз формування симптому В«вигоранняВ». Для цього складаються результати за чотирма шкалами кожної фази окремо. p align="justify"> знаходиться підсумковий показник синдрому В«емоційного вигоранняВ» - сума показників усіх 12 сімптомов.фаза - напруга. Служить провісником і В«запускає механізмомВ» у формуванні В«емоційного вигоранняВ». Напруга включає в себе наступні прояви, як:
. Симптом переживання психотравмуючих обставин. Проявляється дедалі більшим усвідомленням яких важко або непереборних психотравмуючих чинників професійної діяльності. p align="justify"> (+2), 13 (+3), 25 (+2), 37 (-3), 49 (+10), 61 (+5), 73 (-5).
. Симптом незадоволеності собою. p align="justify"> (-3), 14 (+2), 26 (+2), 38 (-10), 50 (-5), 60 (+5), 74 (+3).
. Симптом В«загнанности в кліткуВ». Це стан інтелектуального затору, глухого кута. p align="justify"> (+10), 15 (+5), 27 (+2), 39 (+2), 51 (+5), 63 (+1), 75 (-5).
. Симптом тривоги і депресії. Він є крайньою точкою у формуванні напруженості при розвитку В«емоційного вигоранняВ». p align="justify"> (+2), 16 (+3), 28 (+5), 40 (+5), 52 (+10), 64 (+2), 76 (+3). фаза - резистенцию (опір). На цій фазі людина починає свідомо чи несвідомо прагнути до відновлення психологічного комфорту, намагатися знизити тиск зовнішніх обставин за допомогою наявних у його розпорядженні засобів. Спроби відгородити себе від неприємних вражень супроводжуються такими проявами. p align="justify">. Симптом неадекватного виборчого емоційного реагування. Обмежуються діапазон і інтенсивність включення емоцій у професійне спілкування. p align="justify"> (+5), 17 (-3), 29 (+10), 41 (+2), 53 (+2), 65 (+3), 77 (+5)
. Симптом емоційно-моральної дезорієнтації. Емоції не пробуджують або слабо стимулюють моральні почуття. p align="justify"> (+10), 18 (-3), 30 (+3), 42 (+5), 54 (+2), 66 (+2), 78 (-5).
. Симптом розширення сфери економії емоцій. На роботі до того втомлюєтеся від контактів, розмов, відповідей на питання, що не хочеться спілкуватися навіть з близькими людьми. p align="justify"> (+2), 19 (+10), 31 (-2), 43 (+5), 55 (+3), 67 (+3), 79 (-5).
. Симптом редукції професійних обов'язків. Термін В«редукціяВ» означає скорочення, спрощення. У професійній діяльності, що передбачає широке спілкування з людьми, редукції проявляється спробами полегшити або скоротити обов'язки, які вимагають емоційних витрат. p align="justify"> (+5), 20 (+5), 32 (+2), 44 (-2), 56 (+3), 68 (+3), 80 (+10). фаза - виснаження. Характеризується більш-менш вираженим падінням загального енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи. Ця фаза представлена ​​наступними симптомами. p align="justify">. Симптом емоційного дефіциту. До професіоналові приходить відчуття, що він не може бу...
