ти спільником і співпереживати, відгукуватися на ситуації, які повинні його чіпати. p align="justify"> (+3), 21 (+2), 33 (+5), 45 (-5), 57 (+3), 69 (-10), 81 (+2).
. Симптом емоційної відстороненості. Особистість майже повністю виключає емоції зі сфери професійної діяльності. Ніщо не викликає емоційного відгуку - ні позитивні обставини, ні негативні. p align="justify"> (+2), 22 (+3), 34 (-2), 46 (+3), 58 (+5), 70 (+5), 82 (+10).
. Симптом особистісної відстороненості, або деперсоналізації. Відзначається повна або часткова втрата інтересу до людини - суб'єкту професійного дії: він сприймається як неживий предмет, як об'єкт для маніпуляцій. p align="justify"> (+5), 23 (+3), 35 (+3), 47 (+5), 59 (+5), 72 (+2), 83 (+10).
. Симптом психосоматичних і психовегетативних порушень. Це перехід реакцій організму людини з рівня емоцій на рівень психосоматики. p align="justify"> Запропонована методика дає докладну картину синдрому В«емоційного вигоранняВ». Перш за все, треба звернути увагу на окремо взяті симптоми. Показник вираженості кожного симптому коливається в межах від 0 до 30 балів:
9 балів і менше - не сформований симптом;
10-15 балів - складаний симптом;
16 і більше - сформований симптом.
Симптоми з показниками 20 і більше балів відносяться до домінуючих у фазі або всім синдромі В«емоційного вигоранняВ».
Подальший крок в інтерпретації результатів опитування - осмислення показників фаз розвитку стресу - В«напругаВ», В«резистенциюВ» і В«виснаженняВ». У кожній з них оцінка можлива в межах від 0 до 120 балів. Однак, зіставлення отриманих балів за фазами не правомірне, оскільки не свідчить про їх відносної ролі або внесок у синдром. Справа в тому, що вимірюються в них явища істотно різні - реакція на зовнішні і внутрішні чинники, прийоми психологічного захисту, стан нервової системи. За кількісними показниками правомірно судити тільки про те, наскільки кожна фаза сформувалася в більшій чи меншій мірі:
36 і менше балів - фаза не сформувалася;
37-60 балів - фаза в стадії формування;
61 і більше балів - сформована фаза.
Оперуючи смисловим змістом і кількісними показниками, підрахованими для різних фаз формування синдрому В«вигоранняВ», можна дати досить об'ємну характеристику особистості і, що не менш важливо, намітити індивідуальні заходи профілактики та психокорекції.
2.2 Результати дослідження
Результати дослідження наведені в таблиці 1.
Таблиця 1. Зведена таблиця результатів дослідження
