an>
при 75% положення стабільне;
при 60% - положення задовільний;
при 45% <Про <60% - положення нестабільне;
при Про <45% - положення критичне.
Таблиця 2.6 - Матриця аналізу конкурентів
ПоказательОценка у порівнянні з конкурентомСуммарная ( S ) і відносна ( O ) оценкаВиводи і рекомендаціі1. Послуга 1.1 ассортімен надаються послуг2 19 і 76% Положення стабільний. Однак потрібно розширити асортимент пропонованих послуг. В іншому компанії слід дотримуватися обраної стратегіі.1.2 Якість услуг51.3 Дизайн страхових продуктов41.4 Післяпродажне обслужіваніе41.5 Швидкість обслужіванія4 2. Ціна 2.1 Стабільность412 і 8 0 % Положення стабільний. Компанії рекомендується дотримуватися обраної стратегії цінової політікі.2.2 Гнучкість тарифної ставкі42.3 Умови платежей4 3. Просування 3.1 Семінари про необхідність захисту населенія59 і 6 0 % Положення задовільний. Необхідно приділити увагу рекламі на телебаченні, радіо, пресі, а також розміщення інформації на інтернет-сайтах.3.2 Реклама23.3 Зв'язки з общественностью2 4. Персонал 4.1 Необхідний штат работніков49 і 6 0 % Положення задовільний, проте необхідно розробити заходи щодо поліпшення контролю над працівниками фірми, а також проводити перевірку відповідності компетентності кадров.4.2 Компетентність работніков34.3 Контроль діяльності работніков2 5. Формиконтроля 5.1. Моніторинг зовнішньої среди412 і 6 0 % Положення задовільний. Однак слід вжити заходів з посилення контролю над співробітниками, а також удосконалювати моніторинг внутрішньої среди.5.2 Моніторинг внутрішньої среди35.2 . Контроль трудової дісціпліни25.3 Контроль якості обслуговування кліентов3 6. Надійність компанії 6.1. Фінансова устойчівость512 і 85% Положення стабільний. Компанія має високий рейтинг надійності, ста...
