.).
Проблеми у відносинах підлеглих і керівників традиційно описуються як наслідок прагнення керівників до контролю за діяльністю підлеглих і викликаного цим відповідного опору. Потенційні умови виникнення цього виду конфліктів пов'язані з розбіжністю позицій керівників і підлеглих щодо зони прийнятності контролю, оскільки керівники зацікавлені в його можливе збільшення, тоді як підлеглі, навпаки, прагнуть до автономії. p align="justify"> У ТОВ В«Енергія - ЗСВ» бувають як міжгрупові, так і особистісні конфлікти.
Прикладом міжгрупового конфлікту в ТОВ В«Енергія - ЗСВ» може стати наступний конфлікт: кілька фахівців, зайнятих виконанням одного завдання, володіють різним рівнем професійної кваліфікації. У цьому випадку фахівці більш високої кваліфікації незадоволені тим, що більш слабкі співробітники гальмують виконання роботи, а останнім не подобається те, що від них вимагають неможливого. Взаємопов'язаність завдань при нерівних можливостях призвела до конфлікту. p align="justify"> Ймовірність конфліктів в організації зростає з її розростання, коли вона розбивається на спеціалізовані підрозділи. Крім того, у менеджерів і безпосередніх виконавців можуть бути різні погляди на шляхи і способи досягнення загальних цілей. Навіть якщо всі хочуть підвищити продуктивність праці, зробити роботу більш цікавою, про те, як це зробити, люди можуть мати самі різні уявлення. Проблему можна вирішити по-різному, і кожен вважає, що його рішення саме краще. p align="justify"> Дуже багато залежить від характеру і стилю дій керівників.
У конфліктів є і позитивні особливості. Завдяки конфлікту виявляється можливим первинне встановлення єдності або його відновлення, якщо воно було раніше порушено. Однак не кожен тип конфлікту буде сприяти зміцненню групи, так само як і не у всіх групах конфлікт може реалізовувати подібні функції. Наявність цих позитивних потенцій конфлікту визначається його типом, так само як і особливостями групи. p align="justify"> Внутрішній конфлікт також служить засобом виявлення у членів групи суперечливих інтересів і тим самим сприяє можливості нового узгодження, забезпечуючи відновлення необхідної рівноваги.
Конфлікти часто обумовлюють створення асоціацій і коаліцій всередині груп, завдяки чому забезпечується взаємодія між членами всього об'єднання, зменшується ізоляція, створюється грунт для реалізації індивідуальної активності членів групи.
Серед суб'єктивних причин конфліктів у ланці "керівник - підлеглий" виділяють управлінські та особистісні причини.
Керуючі причини: необгрунтовані, неоптимальні і помилкові рішення; зайва опіка і контроль підлеглих з боку керівництва; недостатня професійна підготовка керівників; низький престиж праці управлінців середньої та нижчої ланки; нерівномірність розподілу службового навантаження серед підлеглих; порушення в системі стимулювання...
