ормацію, експерти висловлюють свою суб'єктивну думку. Однак якщо експерт, будучи професіоналом у своїй справі, неупереджено оцінює ситуацію, то його оцінки близькі до об'єктивних. При цьому завжди слід пам'ятати, що експертна інформація - це не рішення, а лише корисна інформація, що допомагає прийняти рішення. Приймати рішення на основі своїх переваг може тільки ЛПР. Експерти відповідають тільки за свої рекомендації. У загальному випадку думки експертів і ЛПР можуть не збігатися. p align="justify"> АНАЛІТИКИ. У підготовці складних рішень, що мають звичайно стратегічний характер, беруть участь аналітики (або консультанти з прийняття рішень). Їх роль полягає в раціональній організації процесу прийняття рішень. Аналітики виконують такі основні функції:
надання допомоги ЛПР і власникові проблеми в правильній постановці завдання;
виявлення ролей і позицій активних груп;
організація роботи з експертами;
виявлення переваг ОПР;
розробка і застосування методів прийняття рішень.
Аналітик, на відміну від експерта, зазвичай не дає ніяких особистих оцінок, а тільки допомагає ОПР усвідомити свої уподобання, зважити всі В«заВ» і В«протиВ» і прийти до розумного компромісу.
Найважливіше завдання та специфіка роботи аналітика полягає у вивченні та виявленні системи переваг ОПР. Досвідчений керівник, як правило, чітко уявляє свої цілі, відразу з'ясовує суть проблеми і виробляє основні варіанти її вирішення. Однак результати багатьох досліджень показують, що ОПР без додаткової аналітичної підтримки часто використовують спрощені або суперечливі правила і критерії вибору. Причини такої поведінки полягають не тільки в індивідуальних особливостях ОПР, а й у тому, що існують об'єктивні обмеження людської системи переробки інформації. Саме тому виникають багато помилок і протиріччя людини в процесі прийняття рішень. Щоб їх уникнути, можна звернутися до послуг аналітика, який повинен допомогти ОПР послідовно і логічно висловити свої уподобання і прийняти остаточне рішення. p align="justify"> Так, наприклад, у процесі прийняття рішень у сфері управління персоналом, можливо провести аналітичний опитування.
Головний інструмент аналітика - методи прийняття рішень, які в хорошому сенсі В«механізуютьВ» мислення ОПР і визначають порядок отримання і обробки всієї необхідної інформації. Правильно побудовані методи прийняття рішень дозволяють виявити переваги ОПР, порівняти між собою всі альтернативи і служать своєрідним підсилювачем людських можливостей. p align="justify"> Розрізняють такі основні етапи прийняття рішення:
1. формулювання проблеми;
2. виявлення цілей;
. формування критеріїв;
