9].
Бойко В.В. описує різні симптоми «вигорання» [12]: симптом «емоційного дефіциту», симптом «емоційної відстороненості», симптом «особистісної відстороненості, або деперсоналізації», симптом «психосоматичних і психовегетативних порушень».
Багато чого з того, що стосується суб'єктів професійної діяльності, провокує відхилення в соматичних або психічних станах. Часом навіть думка про таких суб'єктів або контакт з ними викликає поганий настрій, безсоння, відчуття страху, неприємні відчуття в області серця, судинні реакції, загострення хронічних захворювань. Перехід реакцій з рівня емоцій на рівень психосоматики свідчить про те, що емоційна захист - «вигорання» - самостійно вже не справляється з навантаженнями, і енергія емоцій перерозподіляється між іншими підсистемами індивіда. Таким способом організм рятує себе від руйнівної потужності емоційної енергії [5].
Виходячи з розглянутого нами вище, ми робимо такі висновки : огляд досліджень з проблеми психічного вигорання в зарубіжній психології показує досить глибоке опрацювання цієї проблеми на різних рівнях. Накопичений за кордоном досвід послужить хорошою базою для систематичної розробки даної проблеми в нашій країні. Порівняно недавно в зарубіжній, а потім і вітчизняній літературі з'явилося поняття «емоційне вигорання». Він привернув увагу західних економістів і соціологів майже п'ятнадцять років тому. На початку 70-х років XX століття психологи звернули увагу на цікавий факт. У деяких людей після декількох років роботи починав змінюватися стиль спілкування, поведінки. Проаналізувавши цю ситуацію, вони виявили особливу форму «хвороб стресу» - «хвороба спілкування». Її назвали вражаюче - «вигорання персоналу». Ще в 70-х роках відомий американський дослідник Крістіна Маслач, дала коротке, але точно відбиває поняття РЕВ (синдром емоційного вигоряння).
«Вигорання»- Почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. Серед професій, в яких РЕВ зустрічається найчастіше (від 30 до 90% працюючих), слід зазначити лікарів, вчителів, психологів, соціальних працівників, рятувальників, працівників правоохоронних органів.
Постійний вплив на людину стресових ситуацій призводить до інтелектуального, душевного і фізичного перевтоми. Синдром вигорання розвивається поступово. Спочатку у «вигоряє» починають рости напруженість у спілкуванні з колегами, труднощі у відносинах з начальством, конфлікти в сім'ї, фізичні та емоційні перевантаження. Людина все частіше тривожиться і відчуває себе «загнаним в клітку». Емоційна перевтома переходить у фізичне.
Аналіз літератури дав можливість зробити наступний висновок: «синдром вигоряння»- Складний психофізіологічний феномен, який визначається як емоційне, розумове і фізичне виснаження через тривалу емоційного навантаження. Синдром виявляється у депресивному стані, почутті втоми і спустошеності, нестачі енергії та ентузіазму, втрати здібностей бачити позитивні результати своєї праці, негативній установці відносно роботи і життя взагалі. Люди з певними рисами особистості (неспокійні, чутливі, емпатічним, схильні до інтроверсії, що мають життєву гуманістичну установку, схильні ототожнюватися з іншими) більше схильні до цього синдрому [24].
1.3 Фактори, що впливають на розвиток емоційного «вигорання» і деформацію ос...
