чає заходи впливу на соціальне оточення в інтересах клієнта. На цьому етапі можливе конкретне взаємодія з офіційними особами та оточенням клієнта з метою оптимізації умов для вирішення його особистих проблем.
У професійній діяльності фахівця з соціальної роботи велике значення має безпосередній вплив на клієнта. Серед різних способів подібного впливу ключова роль належить консультуванню. Можна сказати, що консультування - це процес спільного осмислення життєвої ситуації клієнта і пошуку найкращого рішення проблеми. У даний процес активно залучаються особистісні та професійні якості консультанта як інструменти та ресурси руху. [13]
Засоби. Для досягнення поставлених цілей соціальний працівник використовує всі доступні йому легальні засоби - від матеріальних до духовних. При виборі засобів необхідно керуватися етичними принципами, головний з яких - «не нашкодь». Соціальний працівник повинен передбачати, до яких наслідків може привести не тільки досягнення поставленої ним мети, але і застосування обраних ним засобів досягнення мети - «використання деструктивних засобів призводить до трансформації і самої мети». [14]
Дії. Рішення соціального працівника приступити до дій має базуватися на розумінні і знанні того, яку користь ці дії принесуть клієнту і суспільству. Дії повинні здійснюватися на основі поваги до клієнта і до осіб з її соціального оточення, турботи про їх гідність і дійсному благополуччі. Етика вимагає, щоб фахівець завжди інформував свого клієнта про всі етапи вживаються ним дій і роз'яснював їх сутність, розповідав про всі істотні моменти, які можуть вплинути на досягнення мети, а також на бажання клієнта досягти даної конкретної мети. [[15]
Кінцевий результат. Приступаючи до роботи, соціальний працівник вже на етапі визначення мети являє, що саме він хоче і може отримати по завершенні роботи. Однак, як правило, реальний кінцевий результат відрізняється від результату планованого. У будь-якому випадку соціальний працівник повинен вжити заходів до того, щоб максимально нейтралізувати негативну дію суб'єктивного фактора. Він також повинен добре знати про можливі об'єктивних перешкоди на шляху до досягнення мети і своєчасно, в ході розробки плану діяльності, передбачити варіанти дій при їх виникненні. [16]
Соціальний працівник у своїй діяльності так само повинен керуватися такими принципами:
· дотримання розумних інтересів клієнта;
· особиста відповідальність соціального працівника за небажані для клієнта та суспільства наслідки його дій;
· повагу права клієнта на прийняття самостійного рішення на будь-якому етапі спільних дій;
· прийняття клієнта таким, яким він є;
· конфіденційність;
· доброзичливість;
· безкорисливість;
· чесність і відкритість;
· повнота інформування клієнта. [17]
Мотивація. Дії соціального працівника включають в себе специфічно моральні мотиви його професійної діяльності: прагнення робити добро, надавати допомогу нужденним, підпорядкованість почуттю боргу - людського і професійного, потреба в досягненні певних ідеалів, реалізація ціннісних орієнтації. Для соціального працівника в силу його професійних обов'я...
