вимогам, таким як: комплексність, системність, узгодженість, досяжність, конкретність, гнучкість.
. Пошук альтернатив. На даному етапі бажано виявити всі можливі альтернативні шляхи вирішення проблеми, тільки в цьому випадку рішення може бути оптимальним. При пошуку і генеруванні альтернатив упра?? Ленческих рішень повинні повною мірою використовуватися інформація про ситуацію прийняття рішення, результати аналізу і діагностики ситуації.
. Прогнозування наслідків реалізації альтернатив. Прийняття рішень неможливо або неефективно без урахування зміни зовнішнього середовища, визначення наслідків реалізації вибраних альтернатив. Предметом прогнозування можуть виступати перспективи розвитку явищ, їх розподіл усіх стан. Як правило, прогнозування при прийнятті управлінських рішень передбачає розробку сценаріїв розвитку ситуації, мета яких - дати ЛПР ключ до розуміння ситуації і найбільш ймовірного її розвитку.
. Вибір критерію оцінки альтернатив. Перш ніж розглядати можливі варіанти вирішення проблеми, керівнику необхідно визначити показники, за якими буде проводитися порівняння альтернатив і вибір кращої. Ці показники прийнято називати критеріями вибору.
. Оцінка і вибір альтернатив. Розробивши можливі варіанти вирішення проблеми, їх необхідно оцінити, тобто порівняти достоїнства і недоліки кожної альтернативи. Для такого зіставлення необхідно скористатися критеріями, встановленими на попередньому етапі. З їх допомогою проводиться вибір найкращої альтернативи. При прийнятті складних, багатоаспектних рішень роль оціночних суджень фахівців, які професійно володіють проблемами, за якими приймається рішення, значно зростає.
. Ухвалення рішення. Володіючи правом остаточного вибору і повною мірою несучи відповідальність за прийняте рішення, ЛПР віддає перевагу тому чи іншому альтернативному варіанту рішення.
. Управління реалізацією рішення. Рішення прийнято. Однак не менш важливе завдання - домогтися його успішної реалізації. Для цього треба виробити план дій, послідовності їх здійснення, намічених термінів. Хід реалізації повинен постійно відслідковуватися, зміни зовнішніх умов і відхилення повинні фіксуватися, і аналізуватися. Для успішної реалізації прийнятих рішень організація повинна мати механізм їх здійснення. Складність організації здійснення рішення полягає в необхідності координувати безліч взаємопов'язаних, одночасно виконуваних управлінських рішень, які знаходяться на різних стадіях реалізації.
. Контроль реалізації. Забезпечення ефективної діяльності організації передбачає безперервний контроль за ходом реалізації прийнятих рішень. Безперервний моніторинг запланованих дій дозволяє при необхідності своєчасно коригувати як план, так і намітилися зміни.
. Оцінка результатів рішення. Реалізований план управлінських впливів повинні піддаватися ретельному аналізу з метою оцінки результатів. Цей процес передбачає: визначення сильних і слабких місць прийняття рішення і планів їх реалізації; додаткові можливості та перспективи. Керівник повинен зробити відповідні висновки і врахувати їх при прийнятті наступних рішень.
Для реалізації кожного етапу необхідно використовувати певні методи. Методи являють собою конкретні способи, за допомогою яких може бути вирішена проблема, розроблено управлінське...
