валіфікації та перепідготовку. Для забезпечення безперервності процесу застосовуються такі організаційні форми:
- курси цільового призначення;
- курси підвищення кваліфікації;
- тривале періодичне навчання.
Курси цільового призначення та курси підвищення кваліфікації організовуються на підприємстві в центрі роботи з персоналом, а також на договірній основі із спеціалізованими освітніми установами середньої та вищої професійної освіти (коледжами та ВУЗами) з метою спрямованого вивчення конкретних спеціальних теоретичних і практичних питань, пов'язаних з освоєнням нової техніки і технології, підвищенням якості продукції та інших питань, що визначаються виробничою необхідністю.
Навчання на курсах цільового призначення та курсах підвищення кваліфікації проводять викладачі, призначені з числа висококваліфікованих керівників і профільних фахівців, кандидати та доктори наук. Навчання закінчують написанням і захистом реферату, виконанням практичного завдання, складанням іспиту. Після здачі іспитів видаються відповідні посвідчення, підписані головою кваліфікаційної комісії та завірені печаткою організацією, що проводила навчання.
Тривале періодичне навчання здійснюється в інститутах підвищення кваліфікації, на факультетах і курсах підвищення кваліфікації при ВУЗах, в спеціалізованих навчальних та консультаційних центрах. Працівники, які пройшли навчання поза підприємства, представляють у відділ підготовки кадрів центру роботи з персоналом звіт і документи про закінчення курсів підвищення кваліфікації отриманої кваліфікації (дипломи або сертифікати).
Для більш глибокого аналізу кількості персоналу, що навчається, розглянемо динаміку чисельності персоналу ТОВ «Самурай-Трак» за останні три роки. Так як рівень кваліфікації робітників впливає на якість і обсяг виробництва продукції, то в аналіз включена динаміка чисельності робітників компанії.
Дані по динаміці чисельності персоналу представлені в таблиці 2.5.
Таблиця 2.5 - Динаміка зміни чисельності працівників ТОВ «Самурай-Трак»
Годи201120122013Чісленность всього персонала100120158Чісленность рабочіх608070
Аналізуючи дані таблиці 2.5 можна зробити висновок про те, що в цілому по підприємству відбувається збільшення чисельності персоналу. Це пов'язано з відкриттям нового напрямку діяльності - продаж автозапчастин для японських, корейських і європейських вантажних автомобілів. Далі проаналізуємо дані про підготовку робітничих, оскільки саме ступінь кваліфікації робітників безпосередньо впливає на якість наданих послуг, що, в свою чергу, позначається на показниках прибутковості компанії. Дані з підготовки та перепідготовки робітників за 2009-2013 роки наведені в таблиці 2.6.
Таблиця 2.6 -
Динаміка навчання робітників у ТОВ «Самурай-Трак»
ГодиВіди підготовки персонала20092010201120122013Обученіе другий профессіі106129989865Переподготовка1008610910389Подготовка нових рабочіх6365524635Прочее646733118Ітого333347292258197
З даних таблиць 2.5 і 2.6. видно, що починаючи з 2011 року, незважаючи на зростання чисельності персоналу підприємства спостерігається скорочення числа учнів робітників.
Тобто, якщо до 2011 року включно процес професійної підготовки та перепідготовки був організований безперервно і будь-який зацікавлений співробітник міг підвищити свій кваліфікаційний рівень або одержати суміжну (другу) професію, незалежно від наявності освітніх груп на робочому місці, то з 2012 року цей процес став періодичним і пов'язаним з формуванням груп учнів, а сам процес навчання став містити більше теоретичних положень ніж практики і проходити в центрі роботи з персоналом або в спеціалізованих організаціях середньої професійної освіти, тобто з відривом від виробництва.
У цей же період була виявлена ??негативна динаміка за показниками виробничих втрат і обсягу наданих послуг, дані таблиці 2.7.
Таблиця 2.7 -
Динаміка виробничих показників ТОВ «Самурай-Трак»
ГодиПоказатель20092010201120122013Об'ем наданих послуг, млн. руб.112135140157163В т.ч. по техобслужіванію7588978681Проізводственние втрати,%% від обсягу наданих услуг1,10,71,94,85,5Проізводственние втрати, млн. руб.1,2320,9452,6607,5368,965
Таким чином, можна зробити висновок про те, що скорочення виробничого навчання і зміна його характеру негативно позначилися на діяльності компанії. Зростання обсягів виробництва досягається за рахунок введення нових додаткових послуг та видів діяльності, а не за рахунок зростання обсягів основного...
