изначити об'єктивні параметри оцінки результатів управлінської діяльності деканів факультетів РУДН;
2) Виміряти рівень ЕІ керівників з допомогу класичного тесту на вимірювання ЕІ MSCEIT;
) Виміряти рівень ЕІ керівників з допомогу опитувальника Емінем, заміряли уявлення респондента про своє ЕІ;
4) Встановити наявність або відсутність взаємозв'язку рівня емоційного інтелекту керівників з результативними параметрами управлінської діяльності.
Об'єкт дослідження - керівники основних факультетів одного з московських вузів - Російського Університету Дружби Народів. Декани факультетів розглядаються в дослідженні як керівники одиниць типового освітньої установи.
Предмет дослідження - емоційний інтелект керівника як фактор, що впливає на об'єктивні показники цієї управлінської діяльності.
На попередньому етапі була сформульована гіпотеза: існує взаємозв'язок між рівнем емоційного інтелекту керівника та об'єктивними показниками його управлінської діяльності.
Проблема - сучасна управлінська діяльність характеризується підвищеним рівнем відповідальності, інформаційного навантаження, високою інтенсивністю комунікаційних зв'язків, дефіцитом часу і т.д. що, будучи причиною найвищого стресу, вимагає ефективної регуляції. Можна припустити, що чим вище рівень розвитку ЕІ, тим більше ефективні моделі совладания і рішення вибирає керівник, що дозволяє легше долати стресові ситуації і відповідно більш ефективно здійснювати управлінську діяльність. Тим не менш, на даний момент не існує емпіричних даних, який підтверджує, що рівень розвитку ЕІ, що дозволяє регулювати стресові ситуації, побічно або безпосередньо впливає на результати управлінської діяльності.
На думку російського дослідник в області емоційного інтелекту А.В. Карпов, «завдяки досить розвиненому емоційному інтелекту, керівники можуть більш ефективно формулювати цілі, переконливо визначати бачення місії і стратегії організації, а також повною мірою доводити це до своїх підлеглих, домагаючись особистісного прийняття зазначених інтегральних характеристик функціонування організації. Це робить істотний, хоча й опосередковане, вплив на її діяльність в цілому і на управлінську діяльність зокрема ». Схожу точку зору має професор психології і генеральний директор консультаційної компанії Марина Мелія, «робота керівника на 90 відсотків складається із спілкування - з партнерами, клієнтами, співробітниками. Саме тому настільки необхідно володіти оптимальним (вище середнього) рівнем розвитку ЕІ ».
Керівник, що володіє рівнем ЕІ вище середнього, не просто добре знає своїх ключових співробітників, він розуміє їх індивідуальні особливості, проблемні зони і обмеження і знає, кого залучити для вирішення тих чи інших завдань, крім того, краще і швидше вирішує внутрішньоорганізаційні конфлікти, чіткіше розуміє цілі і місію організації, ефективніше взаємодіє з оточуючими його людьми, точно і своєчасно вибирає вірний стиль керівництва і т.д. Високий ЕІ є також істотним чинником генерації керівником креативних підходів до подолання внутрішньоорганізаційні, а також міжособистісних конфліктів та встановлення довірчих відносин з підлеглими, що сприяє ефективної кооперації і співробітництва. Всі вищеперелічені особисті якості та здібності керівника забезпечують більш успішне функціонування підвладній йому структури, ніж функціонування структури, лідер якої, цими рисами і здібностями не володіє. Можливо, саме особистісні якості і здібності керівника, які включає в себе конструкт ЕІ, визначають той факт, що лише деякі з усіх існуючих організацій не просто виживають в жорстоких умовах сучасності, але стають успішними.
Обгрунтування вибірки. Успіх організації або будь структурної одиниці цієї організації, результати її функціонування багато в чому визначаються особистими якостями, навичками і здібностями її керівника. Саме керівнику структури належить останнє слово в рішеннях ключових питань, саме він віддає розпорядження, делегує обов'язки, формує команду, встановлює організаційну культуру і визначає стратегію розвитку підпорядкованої йому структури, тому особистісні якості і здібності керівника надають визначальне значення для функціонування всіх структур підвладній йому організації.
Аналіз же особистості керівника не можливий без психологічного аналізу його особистісних властивостей, умінь, навичок і якостей, які безпосередньо впливають на прояв його управлінських функцій. Особистісні риси, відбиваючись на діяльності, через стиль керівництва визначають реалізацію управлінських функцій. Саме стиль керівництва розглядається як основна детермінанта ефективного управління. Через стиль проявляється типовий і відносно постійний спосіб реалізації управлінських функцій, тобто спосіб взаємодії, рішення...
