вимагати від співробітників виконання прийнятих рішень.
Заключне слово керівника наради повинне включити:
підведення підсумків роботи щодо порядку денного;
оцінку роботи всіх учасників у цілому і під час наради;
подяку за проведену роботу;
надихаюче вислів з приводу реалізації планів;
ворожіння впевненості в успіху проведення запланованого заходу;
інформацію про терміни проведення та порядок наступної наради;
слова прощання.
Протокол, в якому правильно зафіксовано основний зміст виступів і сформульовані прийняті рішення, може надати неоціненну допомогу в службових конфліктах, що виникають на грунті ненавмисного або навмисного спотворення чиєїсь думки, забудькуватості або нерозуміння суті справи. Протокол відображає фактичне стан розглянутого питання на підприємстві на день і годину наради.
У формуляр протоколу входять: найменування відомства, установи чи підприємства, назва виду документа (протокол), дата засідання, індекс (номер), місце засідання, гриф затвердження (якщо протокол підлягає затвердженню), заголовок, куди входить найменування колегіального органу або конкретного наради, вказівку прізвищ голови та секретаря, склад присутніх, порядок денний, текст за формою В«Слухали - вирішилиВ» (ухвалили), підписи голови та секретаря. У Залежно від повноти фіксації ходу наради виділяють короткий та повний протоколи. У короткому не наводяться цілком тексти виступів, а вказуються тільки повістка дня, прізвища виступаючих, тема виступів і прийняті рішення. Повні протоколи дають можливість судити не тільки про характер наради, а й про діяльність підприємства, установи, фірми в цілому. Повний протокол зазвичай ведуть за допомогою стенографічною або магнітофонного запису.
Важливо, щоб при складанні протоколу забезпечувалася його юридична повноцінність, яка визначається наявністю всіх необхідних реквізитів, правильним їх оформленням та суворої достовірністю інформації, відображеної в протоколі. Нерідко на нарадах рішення приймаються шляхом голосування, тому в протоколі має бути вказано число присутніх (бо від цього залежить кворум, встановлений статутом підприємства або законом), а іноді і явочний лист з підписами присутніх на засіданні (наприклад, у разі присудження вчених ступенів і звань, проходження за конкурсом).
Типові помилки при проведенні нарад, яких треба уникати
Керівник не приділяє увагу психологічному стану присутніх і не докладає зусиль для реалізації завдання їх об'єднання, не створює необхідної атмосфери спільної роботи.
керівник недостатньо демократичний, в результаті чого всі учасники наради чекають його вказівок, а не обговорюють найбільш ефективні шляхи вирішення виникаючих проблем.
керівник, навпаки, недостатньо твердий і рішучий у проведенні наради, в результаті чого воно проходить довго і неплідно, а потім виникають непорозуміння.
Ці помилки не єдині, але вони найбільш чутл...
