послання пов'язано з наявністю в процесі комунікації шуму.
Зворотній зв'язок - обмін учасниками процесу ролями. Одержувач стає відправником, і навпаки, відправник одержувачем. Таким чином весь цикл повторюється знову, але вже в іншому напрямку
Засоби комунікації: технічні передавачі, перетворювачі (сканер), розмножувачі інформації.
Розкрийте сутність, завдання, принципи і методи організаційного проектування
Організаційне проектування - процес знаходження відповідності між ключовими елементами організації (структура, люди, завдання, системи рішень і заохочень, неформальна організація і культура) і її стратегією, який приведе до успіху.
Організаційне проектування повинно враховувати не тільки зміни внутрішніх чинників, а й стан і розвиток зовнішнього середовища організації. Структура організації носить ситуаційний характер і модифікується при зміні ситуації.
Проектування організації - постійний пошук найбільш ефективних змінних.
Завдання:
1) не упускати з уваги жодну з управлінських завдань, без вирішення яких реалізація цілей виявиться неповною.
2) Виявити і пов'язати систему функцій, прав і відповідальності по вертикалі управління - від генерального директора підприємства до майстра ділянки, стосовно до цих завдань
) Дослідити та організаційно оформити всі зв'язки і відносини по горизонталі управління.
) Забезпечити органічне поєднання вертикалі і горизонталі управління, маючи на увазі знаходження оптимального для даних умов співвідношення централізації і децентралізації в управлінні.
Методи:
1. метод аналогії - застосування організаційних форм і механізмів управління, які виправдали себе в організаціях з подібними організаційними характеристиками (цілями, типом технологи, специфікою організаційного оточення, розмірами і т.д.) по відношенню до проектованої організації.
2. експертно-аналітичний - обстеження та аналітичне вивчення організації. Застосовується в поєднанні з іншими (методом аналогії та структуризації цілей) і має різноманітні форми реалізації.
3. метод структуризації цілей - вироблення системи цілей організації і подальший аналіз організаційних структур на предмет їх відповідності цілям.
метод організаційного моделювання - розробка формалізованих математичних, графічних і машинних моделей.
Розкрийте сутність, структуру та зміст концепції організаційної культури
О.К. - це набір найбільш важливих пропозицій, прийнятих членами організації та одержують вираження в заявлених організацією цінностях, які задають людям орієнтири їх поведінки і дій.
О.К. являє собою сукупність загальних цінностей і норм поведінки, відомих, визнаних і реалізованих усіма співробітниками організації у своїй поведінці. О.к. не може запозичувати або упровадяться, так як в ній унікально відбивається і поєднується статево-віковою склад колективу, галузева географічна специфіка, професійно - кваліфікаційна база, міжособистісні відносини, традиції і досвід, спільні спогади і т.п. Основні елементи О.К. - Місія (філософія) організації, базові цілі та імідж організації. О.к. орієнтована на внутрішнє середовище і проявляється насамперед у організаційному поведінці співробітників. Вона допомагає організації вижити, перемогти у конкурентній боротьбі, завоювати нові ринки успішно розвиватися. Але при цьому її основою є внутрішня взаємодія взаімокоордінація, засновані на чіткому розподілі праці, відповідальності та погодження інтересів. О.к. організації формується на основі визнаних цінностей визнаних норм поведінки саме в цьому колективі і даної організації.
Дослідник культури Едгард Шейн виділяє три рівня О.К.:
1. Спостережувані прояви культури (видимі артефакти): а) технологія; б) проектована середу, в) якість продукції або послуг; г) формальна структура організації; д) зразки поведінки; е) символіка організації -...
