підтримки організаційної культури. Якщо організаційна культура може бути сформована, то повинні існувати і методи її підтримки і зміцнення. Тут можна виділити цілий ряд методів.
Поведінка керівника. Безумовно, керівнику слід почати з себе. Давно доведено, що люди найкраще засвоюють нові для себе зразки поведінки через наслідування. Керівник повинен стати цією рольовою моделлю, показуючи приклад такого ставлення до справи, такої поведінки, які передбачається закріпити і розвинути у підлеглих. [4; 31]
Заяви, заклики, декларації керівництва. Не можна забувати, що для закріплення бажаних трудових цінностей і зразків поведінки велике значення має звернення не тільки до розуму, а й до емоцій, до кращих почуттів працівників: В«Ми повинні стати першими!В», В«Найвища якість - це запорука нашої перемоги над конкурентамиВ» , В«У нашій організації працюють кращі фахівці!В», В«Цей рік стане переломним для нашої компаніїВ».
Реакція керівництва па поведінку працівників у критичних ситуаціях. Культивоване в організації ставлення до людей, до їх помилок особливо яскраво проявляється в критичних ситуаціях. Це добре ілюструється на прикладі працівника, помилка якого обійшлася компанії в мільйони доларів. Будучи запрошеним до керівництва, він заздалегідь написав заяву про звільнення. Яке ж було його здивування, коли йому було запропоновано нове відповідальний напрямок роботи. В«Ваше навчання обійшлося нам занадто дорого, щоб ми розкидалися такими працівникамиВ», - почув він від президента компанії [4, 32]. p align="justify"> Навчання персоналу. Навчання і підвищення кваліфікації персоналу покликане не тільки передавати працівникам необхідні знання і розвивати у них професійні навички. Навчання є найважливішим інструментом пропаганди і закріплення бажаного ставлення до справи, до організації та роз'яснення того, яка поведінка організація очікує від своїх працівників, яка поведінка буде заохочуватися, підкріплюватися, вітатися. p align="justify"> Критерії, що лежать в основі призначень і просувань по службі. Якщо керівництво при призначеннях, просуванні працівників дотримується критеріїв, що йдуть врозріз з культивованої, развиваемой організаційною культурою, то не варто дивуватися, якщо вона буде зустрічати все меншу і меншу підтримку з боку персоналу [4, 32]. p align="justify"> Система стимулювання. Принципи побудови системи стимулювання і її основна спрямованість повинні підтримувати саме ту поведінку, саме те ставлення до справи, ті норми поведінки і робочі результати, в яких знаходить найбільш повне вираження зміст та основна спрямованість культивований і підтримуваної керівництвом організаційної культури. Непослідовність і розбіжність слів і справи тут неприпустимо, оскільки навіть одноразове порушення встановлених принципів стимулювання може викликати різке падіння довіри до політики, що проводиться керівництвом. p align="justify">...
