жуваних цінностей формується стратегія щодо кожної конкретної послуги щодо даної цінності. Результати обов'язково включаються в рекламне повідомлення. Зазвичай виділяють 8 основних цінностей, що переважають у сучасного покупця:
) самореалізація, зростання;
) емоційне збудження;
) почуття досягнення;
) самоповагу, зростання самооцінки;
) почуття приналежності, зв'язку, спілкування;
) повага іншими людьми;
) емоційна і фізична безпека;
) веселощі, задоволення, приємне проведення часу.
. Метод опитування респондентів. Багато маркетингові та консалтингові агентства періодично проводять спеціальні маркетингові дослідження для виявлення структури споживчих цінностей, а також динаміки їх змін. Респондентами (опитуваними) можуть бути як спеціально підібрані люди, які підходять під певний сегмент ринку, так і випадкові люди, яких опитують прямо на вулиці. Запитальники повинні складатися зрозуміло, чітко, а сам процес опитування - не позичати у респондента багато часу. p align="justify"> Було проведено дослідження типології споживачів з культурних цінностей. На вибір людині було запропоновано 10 позицій, місця розподілилися наступним чином:
місце: Здоров'я;
місце: Освіта;
місце: Вкладення в свій бізнес;
місце: Купівля нерухомості, автомобіля;
місце: Подорожі;
місце: Підтримання форми, омолодження, косметологія;
місце: Вкладення в цінні папери, банки, страхування;
місце: Одяг, косметика, парфумерія;
місце: Розваги, хобі;
місце: Купівля предметів розкоші, ювелірних виробів.
Більшість опитуваних ставить собі в пріоритети, насамперед, своє здоров'я і освіта, що говорить про бажання займатися своїм оздоровленням.
Далі респондентам було запропоновано розподілити у порядку значущості характеристики фітнес-клубу, які впливають на вибір споживачем того або іншого фітнес-клубу (10 - важлива, 1 - не важлива).
За ступенем важливості характеристики фітнес-клубу умовно можна розділити на дві групи: В«значиміВ» і В«незначніВ».
У групу В«значиміВ» увійшли сім характеристик:
можливість займатися в будь-який зручний час;
професіоналізм інструктора;
сучасне обладнання;
уважне ставлення персоналу клубу до клієнтів;
комфорт і затишок в приміщеннях клубу;
місця розташування клубу;
- вартість послуг.
У гр...
