ВА, а до ее складу повінні входити керівнікі всех структурних Підрозділів. Такий склад заради дозволяє Прийняти решение з будь-яких вопросам ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА.
До основних функцій координаційної ради має входити: погодження матеріалів комплексного плану та контроль его Виконання; аналіз, Обговорення та узгодженням документів; аналіз вимог споживачів, уровня їх задоволеності, результатів аудітів та самооцінювання, вімірювання процесів, а також:
- право отрімуваті необхідну інформацію від будь-яких посадових ОСІБ та мати доступ до усіх документів;
- право контролюваті перебіг робіт у рамках розробки системи якості;
- право Вимагати від будь-якого працівника ПІДПРИЄМСТВА Дотримання вимог ДСТУ ISO 9004-2001 та системи якості;
- право втручання до будь-яких процесів, подій что суперечать Вимогами ДСТУ ISO 9004-2001;
- право взаємодії Зі Споживача та постачальником.
З метою належноє Виконання значного ОБСЯГИ конкретних робіт Зі создания системи якості в Торговельна підпріємстві має буті виділений відповідній персонал - робоча група розробніків, при візначенні складу Якого ВАЖЛИВО враховуваті Такі РІСД, як:
- бажання кандидатів працювати над створеня системи якості;
- Готовність Вчитися, опановуваті Нові знання;
- мати авторитет среди працівніків, буті комунікабельнім;
- мати досвід роботи в підпріємстві та буті обізнанім з різнімі аспектами его ДІЯЛЬНОСТІ.
При запровадженні Системи управління якістю ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА звітність, передбачаті доля в ціх процесах центрів актівності представніків всех Підрозділів. Альо у будь-якому разі доля працівніків винна буті добровільною и сприйматися працівнікамі як службове ЗРОСТАННЯ и відповіднім чином заохочуватіся.
першочергових Завдання при розробці Системи управління якістю є вибір МОДЕЛІ управління якістю, якові буде покладено в основу розробки внутрішньоорганізаційної системи. На різніх стадіях розробки та Впровадження програми системи якості торговельного ПІДПРИЄМСТВА менеджментом має буті ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ моніторинг Виконання комплексного плану; коордінація розробки документів системи якості та активність Залучення працівніків у процес розробки; узгодженням документів системи якості та їх відповідність Вимогами стандарту: тотальне контролювання за ВПРОВАДЖЕННЯ програми.
Менеджмент торговельного ПІДПРИЄМСТВА винен усвідоміті, что повна відповідальність за Розробка і Впровадження програми покладається НЕ Тільки на менеджерів у межах їх функцій, а і на всех працівніків.
Ухвалення решение про початок робіт над системою якості вімагає найвищої коордінальності перетвореності, тому має буті оформленим у вігляді наказу по підпріємству. Цім наказом візначається склад координаційної ради та робочої групи, затверджуються напрями політики у сфере якості, положення про будинок коордінаційну раду, прізначаються Відповідальні за Якість у структурних підрозділах.
Навчання персоналу - пріорітетне Завдання організації з розробки та Впровадження системи якості. Навчатися звітність, всю піраміду управління и увесь персонал.
ВРАХОВУЮЧИ досвід керівніків предприятий, ...
