зерву кандидатів на всі посади і всі спеціальності, із якого організація відбирає найбільше потрібних для неї робітників, а наймання на роботу полягає в зіставленні вимог, пропонованих роботодавцем, і кваліфікації кандидата. Кадрові служби повинні домагатися підвищення ефективності відбору персоналу, що передбачає врахування таких факторів, як ринок робочої сили, вимоги профспілок, особливості місця розташування організації і параметри безпосереднього організаційного оточення. Ефективний відбір персоналу грунтується на заздалегідь вироблених критеріях, в які найчастіше включаються дані про необхідний освіту, досвід кандидата, фізичних, медичних і психологічних характеристиках особистості [28, с. 32].
Розрізняють внутрішні і зовнішні джерела найму. Внутрішні джерела - це люди, що вже працюють в організації, зовнішні - люди поза організації. Ці джерела треба вміло комбінувати. Процедура відбору персоналу має певну структуру: попередня відбіркова розмова, заповнення бланка заяви і автобіографічної анкети, бесіда за наймом, тестування кандидатів, перевірки рекомендацій і послужного списку, медичний огляд, прийняття рішення. Наймання персоналу, в свою чергу, підрозділяється на чотири етапи: опис вимог до кандидата, пошук кандидата, відбір, вихід людини на роботу. Відбір і найм - процедури, які потребують фінансових витрат. Витрати визначаються такими характеристиками, як вартість, час і якість здійснення всіх необхідних процедур. В даний час найбільш поширена контрактна форма найму персоналу.
При укладанні трудових контрактів виходять з того, що питання оплати праці регламентуються, як правило, в колективному договорі. У сучасних умовах середні і великі організації для відбору і найму персоналу все частіше вдаються до послуг фірм, що спеціалізуються на консалтингу в сфері відбору персоналу. Такі фірми допомагають керівництву організацій аналізувати і вирішувати завдання, що стоять перед нею, а також використовувати досвід інших. Ефективним методом відбору персоналу є тестування претендентів на посаду. В даний час найбільшого поширення набуло комп'ютерне тестування.
Відбір і найм персоналу - не одноразова компанія, а безперервний, систематичний процес. Важливим фактором, що забезпечує таку безперервність, є процедура формування кадрового резерву, який являє собою частину персоналу, що проходить планомірну підготовку для заняття суміжних робочих місць вищої кваліфікації [36, с. 51].
У будь-якої управлінської діяльності щодо поліпшення виробничого процесу повинна використовуватися теорія мотивації [7]. Це пов'язано з тим, що мотивація впливає на поведінку індивіда, зокрема на його цілеспрямовану поведінку. Головна причина відмінності поведінки службовців - це їх різні потреби і цілі. Соціальні, культурні, спадкові та трудові фактори впливають на мотивацію. Для того, щоб зрозуміти систему мотивації, менеджерам необхідно з'ясувати потреби підлеглих.
Теорії мотивації можуть бути розділені на змістовні і процесуальні. Змістовні теорії фокусуються на внутрішніх чинниках індивіда (тобто потребах, цілях, мотивах), які дають імпульс, направляють, підтримують або змінюють його поведінку. Процесуальні теорії мотивації націлені на аналіз сил, рушійних поведінкою індивіда. Найбільш відомими є теорія підкріплення, теорія справедливості і теорія очікувань. Теорії мотивації мають велике значення для мотивува...
