(директор, керівник групи, організатор певного виду робіт, начальник, завідувач тощо), виконують різні функції. Менеджерів традиційно поділяють на 3 рівні: нижчий, середній і вищий.
Визнання особливої ??ролі менеджерів поставила питання про їх професійному відокремленні, спеціальної підготовки. Професіоналізм менеджера полягає в оволодінні спеціальними знаннями та навичками в галузі організації виробництва (комерції) і управління, здатності працювати з людьми в різних сферах. За даними досліджень, сучасний керівник лише на 12-20% повинен бути фахівцем у своїй галузі, а, насамперед - організатором, психологом, соціологом. Ролі менеджера:. Пов'язана з прийняттям рішень.
. Визначає напрямок росту організації, вишукуючи для цього можливості як усередині організації, так і за її межами.
. Розробляє і запускає проекти з удосконалення виробництва, що приносять зміни.
. Контролює розробку певних проектів.
. При зіткненні з порушеннями менеджер відповідає за коригувальні дії;
. Відповідає за розподіл всіляких ресурсів організації;
. Представляє організацію на всіх значних і важливих переговорах .. Інформаційні ролі.
. Збирає різноманітну інформацію про зовнішньому і внутрішньому середовищі, яку використовує в інтересах справи.
. Розподіляє отриману інформацію у вигляді фактів і нормативних установок між підлеглими, роз'яснює політику і базові цілі організації.
. Передає інформацію для зовнішніх контактів організації щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації .. Міжособистісні ролі.
. Виконує обов'язки правового і соціального характеру;
. Відповідає за мотивацію та активізацію підлеглих на досягнення цілей організації, координує їх зусилля, відповідає за набір та підготовку працівників;
Основні вимоги, пропоновані до особистісно-діловими якостями менеджера:
1. Професійна компетентність;
. Організаторські здібності;
. Морально-етична зрілість;
. Особисті якості.
Також до будь-якого менеджера пред'являються такі вимоги:
Наявність знань у галузі управління підприємством.
Компетентність у питаннях технології галузі.
Володіння навичками підприємництва, уміння володіти ситуацією на ринках, активно перерозподіляти ресурси фірми.
Уміння приймати обгрунтовані рішення за участю нижчестоящих працівників, залучати їх до виконання.
Наявність досвіду і знань в області економічної ситуації на ринках або їх сегментах, на яких працює.
Уміння аналізувати діяльність конкурентів.
Менеджери повинні володіти організаторськими здібностями, під якими розуміються індивідуально - психологічні особливості особистості, що дозволяють людині опановувати методами організаційної діяльності та успішно їх реалізовувати. До організаторським здібностям відносяться:
Адаптационная мобільність (схильність до творчих форм діяльності, поглибленню знань, ініціативність, готовність до ризику, прагнення до нововведень...
