ості, інтересам організації і його самого. Розглядаються етапи процесу відбору персоналу і методи його здійснення: характеристики, анкети, співбесіди і т.д. і як підсумок прийому відповідного кандидата - укладення трудового договору.
Ефективна оцінка персоналу відіграє величезну роль в управлінні ним, будучи основою безлічі процедур: прийому на роботу (тут вона дозволяє знизити плинність кадрів на 90%), внутрішніх переміщень, звільнень, зарахувань до складу резерву на висунення, матеріальне і моральне стимулювання, застосування санкцій, перепідготовка та підвищення кваліфікації, контролю персоналу, вдосконалення організації управлінської праці, прийомів і методів роботи, поліпшення структури апарату. Розглядається, які процедури використовуються для виявлення необхідних якостей претендента і за допомогою яких методів ці процедури виконуються.
Сучасний етап науково-технічної революції, як уже було сказано, призвів до якісної зміни ролі людини у виробництві, перетворення її у вирішальний фактор останнього. Не випадково, наприклад, сьогодні понад 85% опитаних японських менеджерів на перше місце серед своїх завдань ставлять розвиток людських ресурсів, в той час як введення нових технологій - 45%, а просування на нові ринки - 20%.
Сьогоднішній працівник повинен володіти стратегічним мисленням, підприємливістю, широкою ерудицією, високою культурою. Це висунуло на порядок денний вимогу безперервного розвитку персоналу, тобто проведення заходів, що сприяють повному розкриттю особистісного потенціалу працівників і росту їхньої здатності вносити вклад у діяльність організації. А.Я. Кибанов розглядає організацію професійного навчання, форми додаткової підготовки персоналу (перепідготовка, підвищення кваліфікації, навчання працівників другим (суміжним) професіям), а також зв'язок навчання з практикою, яка досягається насамперед у процесі тренінгу керівників, фахівців і кандидатів на ці посади. Основними формами тренінгу є ділові ігри, метод аналізу тактичних ситуацій, так званий «кейс-стадіз».
Висока мотивація персоналу - це важлива умова успіху організації. Жодна компанія не може не досягти успіху без настрою працівників на роботу з високою віддачею, без високого рівня приналежності персоналу, без зацікавленості членів організації в кінцевих результатах і без їхнього прагнення внести свій внесок у досягнення поставлених цілей. Саме тому такий високий інтерес керівників і дослідників, що займаються управлінням, до вивчення причин, які змушують людей працювати з повною віддачею сил і в інтересах організації. І хоча не можна стверджувати, що робітники результати і робоче поведінка працівників визначаються тільки лише їх мотивацією, все ж значення мотивації дуже велике.
Що змушує працівників віддавати перевагу одну роботу іншої? Чому вони реагують по-різному на одні й ті ж стимули? Чому вони в одних випадках старанно трудяться, а в інших - витрачають час даремно на розмови і перекури? Ці питання часто задають керівники і їх можна звести до трьох основних: що і чому мотивує людей, і як зробити так, щоб вони були зацікавлені в кінцевих результатах дорученої роботи і працювали з повною віддачею сил.
На початку століття для переважної більшості керівників відповідь була очевидна: гроші - ось головний стимул людини в роботі. І сьогодні багато керівників дотримуються саме такої точки зор...
