вводять норми поведінки, одягу, що склало основу сучасного ділового європейського стилю. У XIX і XX століттях бізнесмени грали домінуючу роль на світовій арені. Проте в різних країнах зберігається специфіка в одязі, поведінці, що обумовлено впливом національних особливостей, історичного аспекту, моральних норм, клімату.
Англія . Діловий світ в цій країні неоднорідний, що вирізняє його від ділових кіл інших країн. Для англійської бізнесу характерна кастовість, який визначає його високий професійний рівень, але в той же час перешкоджає притоку В«свіжої кровіВ». Саме фінансовий сектор британського бізнесу є ідеологом запровадження нововведень. Англійських бізнесменів відрізняють спостережливість, професіоналізм, їм чужа фальш. Своїми знаннями він діляться охоче, розкривають секрети свого ремесла і вміло вводять вас в тонкощі свого бізнесу. Після робочого дня не прийнято говорити про справи, навіть якщо англієць вечеряє зі своїм діловим партнером
Бельгія . Бельгійці, так само як і англійці, дуже пунктуальні. Вони можуть триматися і офіційно і неофіційно, володіють відмінним почуттям гумору. Ніколи не тримайте при них руки в кишенях - це викликає недовіру; не плутайте їх з французами.
Німеччина . У діловому спілкуванні відомі німецька ощадливість, раціональність, організованість, розважливість, серйозність, працьовитість, старанність, акуратність, пунктуальність, яка доходила до педантичності. Іноді німецький партнер по наших стандартам надходить просто образливо. Так, наприклад, у Німеччині цілком природно закривати на ключ телефонний апарат або ксерокс, але це не слід сприймати як недовіру чи неповагу. Німецький партнер може не поділитися з вами сніданком, захопленим з дому, або, запросивши вас до ресторану, чекає що ви самі заплатите за себе. Це потрібно сприймати як результат іншого виховання, традицій, менталітету.
Греція . Ділові стосунки у греків дуже офіційні, в них беруть участь в основному тільки чоловіки. До жінок слід ставитися делікатно, з дотриманням етикету.
Перед переговорами в Греції часто подають їжу та напої. Є тут світське розвага.
Чи не використовуйте жест, що означає В«о'кейВ», тут він має непристойний зміст.
Данія . Данці дуже пунктуальні, вітають міцним рукостисканням всіх навіть дітей. Застілля у них дуже тривалі, з безліччю тостів. Не змішуйте данців з шведами або норвежцями, їх це дратує.
Іспанія . Комерційні зв'язки з іспанськими фірмами будуються за ієрархічним принципом, що означає необхідність виходу на відповідальних керівників, від яких залежить прийняття відповідних рішень.
У цій країні вага і помітний вплив можуть мати не тільки заможні фінансисти, промисловці і комерсанти, але й політики, високопоставлені чиновники, єпископи, керуючі компаніями - одним словом, бюрократія, яка часто діє за власною ініціативою, має велику владу, автономією в прийнятті рішень.
Одна з найбільш важливих якостей іспанського партнера - його пунктуальність, вміння точно розрахувати свій час, своєчасно відповісти на лист, подзвонити, пояснити причини своєї відсутності і т.д. пунктуальність потрібна і вам, в іншому випадку ваша репутація як ділового партнера може бути похитнулася.
Італія . Ділові італійці стримані, незважаючи на національні риси (товариськість, експансивність, поривчастість). При знайомстві назвіть тільки своє прізвище та знизайте руку. У Італії рукостисканням обмінюються і з жінками. Для встановлення ділових зв'язків часто вдаються до посередницьких послуг.
Фінляндія . Підтримувати ділове спілкування з фінами російським партнером простіше, ніж з представниками інших країн, тому що між нашими народами генетично закладено взаєморозуміння. Фіни дуже тепло ставляться до Росії, терплячі і легко йдуть на контакт. p> Франція . Ділові зв'язки краще всього налагоджувати посередником (приятеля, повіреного, банкіра), в іншому випадку французи просто не стануть з вами спілкуватися. Важливу роль у діловому житті грають зв'язку.
Необхідно враховувати нюанси рукостискань (холодне, недбале, поблажливе, гаряче, дружнє).
Французи зазвичай дуже ретельно готуються до переговорів, досконально вивчають всі аспекти і можливі наслідки вступників ділових пропозицій. Вони майстерно відстоюють свої інтереси, не торгуються, переговори ведуть жорстко, але не люблять, коли партнери раптом змінюють свою позицію. Контакти з ними коректні, точні в формулюванні. p> Швейцарія має чотири офіційні мови, але мова бізнесу - англійська. Прийняті офіційні звернення В«панВ», В«ПаніВ», фамільярно - по імені. Переговори, бесіди вимагають суворого дотримання ділового етикету, що вкрай необхідно і високо цінується. В особистому життя швейцарці замкнуті, консервативні, допитливі, легко адаптуються. Будьте з ними дуже пунктуальні. Вони завжди тримають дане ними слово. p>
