ення і високої оцінки його діяльності. Щодо специфіки впливу даного чинника на компоненти вигорання є роботи, що показують, що додаткову винагороду за виконання певної роботи підвищує почуття професійної ефективності, в той час як заслужене покарання сприяє розвитку деперсоналізації.
У роботі Т.В. Форманюк, присвяченій дослідженню емоційного вигорання, виявлено тісний взаємозв'язок синдрому з рольовими конфліктами і рольової подвійністю. У дослідженнях, присвячених даному аспекту проблеми, підкреслюється позитивний зв'язок між зазначеними характеристиками і емоційним виснаженням, деперсоналізацією, а також негативні кореляції з професійною ефективністю. Крім цього необхідно відзначити, що соціальні конфлікти в середовищі працівників, що займають невисоке положення в організації набагато більш небезпечні, ніж з їх колегами з високим професійним становищем.
Підводячи короткий підсумок, слід зазначити, що основними зовнішніми детермінантами, що приводять запуску механізму вигорання, служать: високе емоційне і психічне напруження, підвищені навантаження і робота понад норму, складні комунікації та високий рівень відповідальності за виконувані фахівцем функції та операції.
А.В. Махнач, С.А. Шапкін, А.М. Боковиков експериментально встановили, що зі збільшенням складних, напружених ситуацій у регуляції діяльності зростає роль особистісних якостей (внутрішніх умов) і активізується їх участь у формуванні психічних станів. Індивідуальні характеристики людини роблять значний вплив на успішність професійної адаптації і можуть ставати внутрішніми факторами, що запобігають або сприяють розвитку синдрому вигоряння і в зв'язку з цим вони найбільший інтерес представляють для нас.
Внутрішні умови - обумовлені соціально-демографічними та особистісними умовами професіонала. Разом з тим дані, отримані в ході дослідження, далеко не однорідні. У роботі В.Є. Орел показано, що серед усіх соціально-демографічних показників найбільший вплив на вигоряння надавав вік.
У науковій літературі зустрічаються статистка, що підтверджує, що від вигорання найбільше страждають молоді співробітники, у яких мало досвіду роботи. Це відбувається внаслідок нереалістичних очікувань щодо своєї професії, професійної успішності. К.Ю. Жеглова, В.Є. Орел встановили, що пік вигорання припадає на період роботи 6-7 років, коли усвідомлюються професійні можливості та обмеження.
Також ряд досліджень підтвердив, що зазначеній синдрому мають підвищену схильність і люди старшої вікової категорії. У дослідження, в яких брали участь співробітники військових медичних установ було показано, що найбільшу чутливість до вигоряння проявляють не тільки особи молодого віку (19-25 років), а й більш старшого (40-50 років).
Схильність молодих професіоналів до вигорання пояснюється емоційним шоком, який випробовується при взаємодії з реальністю, яка не відповідає їх очікуванням. Т.ч. можна стверджувати, що на ефект вигорання віковий показник надає неоднозначний вплив. Найбільше це проявляється в контексті деперсоналізації та емоційного виснаження. Редукція професійних досягнень у цьому плані схильна найменше.
Ряд дослідників вважає, що на розвиток синдрому професійного вигорання особистісні особливості впливають набагато більше не тільки в порівнянні з соціально-демографічними харак...
