"> Дизайн годинника розроблено із застосуванням єдиного фірмового стилю, з використанням логотипу.
(див. додаток № 5)
. Бейдж
Мета елемента впливу:
уникнути незручної офіційної ситуації при знайомстві,
розташувати клієнта до продавця,
внести нотку гумору в спілкуванні з клієнтом
На багатьох торгових точках ми бачимо продавців-консультантів з бейджами, на яких вказані посада, прізвище, ім'я, а, найчастіше, і батькові, що не розташовує до вільного діалогу клієнта з продавцем.
Численні дослідження і мною багаторічний досвід продажів, показує, що, найчастіше, клієнт приймає рішення про покупку, базуючись не на ціні або технічні характеристики товару, а на особистісному спілкуванні з продавцем. І саме рада дружелюбного, чуйного продавця, виступає вирішальним фактором у укладанні угоди.
Опис:
На пропонованій мною моделі бейджа повинна міститися інформація:
ім'я продавця
забавний, жартівливий факт, що зв'язує даного продавця з продукцією
Наприклад, Анна. Продам матрац в хороші руки.
Ксюша. Продаю матраци з плюшу. (засноване на римі).
Дизайн бейджа виконаний у єдиній тематиці Орматек, із застосуванням фірмового логотипу, білого тла і фірмового шрифту.
(див. додаток № 7)
. Дошка пошани.
Мета елемента впливу:
підкреслити успіх конкретного співробітника або групи співробітників,
формування командного духу,
розвинути дух суперництва, як додатковий стимул у досягненні поставлених цілей.
Опис:
Дизайн дошки пошани витриманий в єдиній стилістиці Орматек. Даний інформаційний носій повинен вписуватися в дизайн будь-якій торговельній точки та офісу, і бути віддзеркаленням корпоративного бренду.
Кольорове рішення виконано у фірмових кольорах Орматек- фон білий, рамки з фотографіямі- помаранчевого кольору. У правому верхньому куті розташовуємо логотип компанії, по периметру розміщуємо фірмові овали.
По вертикалі, в рамках, поміщаємо фотографії відзначилися співробітників або колективу, в залежності від представлених номінацій.
По периметру залишаємо місце для сертифікатів і грамот.
(див. додаток № 8)
. Залучення керівників компанії в безпосередні кінцеві процеси, пов'язані з виробництвом, продажем, сервісом.
Щоб співробітник зможу відчути важливість займаної ним посади, можна запропонувати на короткий час (стать дня-день) залучити для виконання його функціональних обов'язків керівника вищої ланки, наприклад, директора компанії, його заступників або керівників дивізіонів. Людина, що займають керівну посаду, вийде на роботу як простий співробітник і буде безпосередньо брати участь у процесі продажу кінцевої продукції, її виробництві та доставці.
Мета проведення:
підвищення рівня довіри між начальниками і підлеглими,
зміна погляду співробітника на займану ним посаду - вона більше не буде виглядати в його очах нічого не значущою,
користь для самого керівника - побачити організацію процесу продажів, виробництва чи доставки продукції, а також поспілкуватися з підлеглими і дізнатися про їх насущні проблеми прямо на робочому місці.
Формат проведення:
Виїзд керівника на тт, підприємство або склад на день. В якості наставника виділяється старший фахівець на даному об'єкті.
Склад:
Керівники дивізіонів.
Якщо залучити до даного проекту кількох керівників вищої ланки, в результаті можна отримати більш повну картину стану справ у компанії.
Час проведення:
Для отримання більш чесних результатів даний проект слід обмежити одним місяцем (щоб всі показники продажів/кількості відвідувачів/клієнтів були на одному рівні). Дана акція носить одноразовий характер, але її можна проводити в індивідуальному порядку для якнайшвидшої адаптації нового керівника.
Звітність за цим проектом можна представити як на зборах власників або директорів, так і зробити її доступною в будь-якому вигляді для всіх співробітників компанії, тим самим підвищивши лояльність до керівників, а, отже, і до організації в цілому.
Залежно від ресурсів компанії, запропоновані елементи є досить гнучкими і...
