ами інформації, володінням економічної, правової культурою. У таких умовах ВНЗ в найближчі роки будуть віддавати перевагу абітурієнтам, знаючим іноземні мови і який вміє користуватися сучасним комп'ютером.
Концепція вдосконалення освітніх послуг передбачає, що вузи, покращуючи освітні програми, повинні враховувати кон'юнктуру на ринку купа. Для цього їм необхідно глибоко знати особливості сегментів регіонального ринку праці. Наприклад, при підготовці соціальних працівників, необхідно знати, в якій віковій групі доведеться працювати випускнику (молодші, середні або старші дитячі віку, доросле населення, молодь, старі люди), чи буде це допомога дітям при відставанні у розвитку, або ж літнім людям при тих чи інших видах захворюванні і т.д.) Іншими словами, соціальний працівник повинен мати широку підготовку і разом з тим вузьку спеціалізацію. У розвинених країнах ця спеціальність має близько 200 спеціалізацій. Соціальний працівник може здійснювати свою діяльність на основі педагогічного, медичного, психологічного, юридичного та інших видів базової освіти. Всі ці потреби ринку соціальних послуг вуз повинен враховувати і реалізовувати у своїх освітніх програмах через курси за вибором, і звичайно, тут може знадобитися не тільки розширення спеціалізації, але й інтеграція з іншими навчальними закладами. [21]
З метою збереження конкурентних переваг особливу увагу у вузі необхідно приділяти інтенсифікації зусиль з інформування населення про перспективні освітніх програмах і спеціальностях. Ці зусилля необхідні для того, щоб формувати правильне уявлення про структурні зміни економіки і соціальної сфери в регіоні, про зайнятість населення та якість освіти в даному вузі.
В основі маркетингового підходу лежить прагнення до більш якісного, ніж у конкурентів, задоволенню потреб населення, шляхом виявлення потреб і потреб ринку праці. У сучасних умовах вузам необхідно пропонувати спеціальності, які потрібні виробництву, відповідають бажанням людей, а не нав'язувати ту освіту, яку традиційно дається навчальними закладами.
Маркетинговий підхід в освіті вимагає, щоб навчальні заклади займалися не пропагандою і просуванням існуючих спеціальностей, а вивчали потреби і задовольняли їх. У цьому випадку вуз у своїй діяльності буде орієнтуватися на виробництво таких освітніх послуг, які, безумовно, будуть користуватися попитом.
Однак попит - це не що інше, як платоспроможна потреба покупця у вирішенні будь-яких зі своїх проблем. Таким чином, орієнтуючись на справжні і майбутні потреби населення та ринку праці, вузи виходять на ринок пропонувати не просто послуги, а засоби вирішення проблем покупців. Саме цей принцип є провідним в маркетингу, і саме тому маркетинг настільки ефективний в порівнянні з колишніми методами виробництва і реалізації, коли вузи виробляли освітні послуги, які могли і прагнули нав'язати їх споживачам.
Маркетинговий підхід зосереджений на задоволенні освітніх потреб цільових ринків з їх потребами і потребами.
У той же час маркетинговий підхід не завжди враховує культурні, сімейні, соціальні потреби населення. Протиріччя між індивідуальними інтересами громадян, ринків праці, роботодавців, навчальних закладів, регіональної економіки дозволяються при соціально-етичному підході. Концепція соціально-етичного маркетингу в сфері освіти виявляє потреби виробництва, одночасно вивчаючи інтереси місцевого населення й держави в цілому. Концепція соціально-етичного маркетингу в сфері освіти в найбільшою мірою узгоджується з багатоступеневою системою освіти, на яку переходить Росія в даний час.
Розвиток освітнього маркетингу у вузі дозволяє досягти максимально високого рівня освіти, що забезпечує постійне зростання економіки, зайнятості населення в регіоні, повне задоволення освітніх потреб, розширює вибір освітніх послуг, підвищує якість життя людей.
Особливістю споживання освітніх послуг є те, що споживачі вищої освіти (студенти, слухачі, аспіранти, докторанти, здобувачі) є безпосередніми учасниками освітнього виробництва. Тому вдосконалення роботи вузів і підвищення їх конкурентоспроможності на ринку освітніх послуг пов'язано з процесом демократизації у сфері освіти і передбачає розширення участі студентів, громадськості у впливі на освітній процес. [19]
На сучасному етапі формування ринку освітніх послуг стає очевидним використання маркетингу як найважливішого засобу, що дає вищим навчальним закладам можливість успішного функціонування в умовах зростаючої конкуренції.
Четверта група факторів, що сприяють підвищенню конкурентоспроможності вузу включає: цілі, стратегії вузу, умови, в яких функціонують і розвиваються вузи.
Цілі вузу в значній мірі залежать від складу засновників і організаційно-пра...
