годи («Так говорять всі») може скластися хибне уявлення про співробітника. Шкода для діяльності колективу завдає і ефект поблажливості. Типова логічна помилка може бути побудована на невірному припущенні тісному зв'язку певних властивостей особистості з ознаками поведінки. Приміром, мовчазність не завжди є ознакою розуму і т.п.
Облік перерахованих вище оцінок співробітників, складових певний тип колективу, може сприяти підвищенню його працездатності. Основою згуртованості співробітників та ефективності їх роботи є здоровий психологічний клімат у колективі. Важливо задовольнити не тільки матеріальні стимули, а й основні моральні потреби особистості, які виникають в її професійній діяльності та професійному спілкуванні в процесі роботи. Це і усвідомлення особистої співпричетності до справ і планам колективу, і прагнення творчо виразити себе в праці; гордість своїм знанням, умінням, майстерністю; повагу товаришів по роботі і багато іншого.
Розглянемо механізми, які необхідно використовувати керівникам ВАТ «ЕТК» (див. табл.3.1) для підтримки комфортного соціально-психологічного клімату в колективі.
Таблиця 3.1 Рекомендовані механізми, які необхідно використовувати керівникам ВАТ «ЕТК» для згуртування колективу
№ п/пРекомендуемий механізм1Псіхологіческая сумісність членів коллектіва2Сработанность членів коллектіва3Дісціпліна в коллектіве4Требовательность до себе і другім5Знаніе міжособистісних відносин у коллектіве6Учітивать інтереси і запити кожної людини
Важливим механізмом згуртування колективу є психологічна сумісність його членів. Наявність навіть двох несумісних людей (особливо в малих колективах) серйозно позначається на атмосфері в самому колективі.
Особливо пагубні наслідки, якщо несумісними виявляться формальний і неформальний лідери чи безпосередньо пов'язані посадовими обов'язками керівники. У цих умовах лихоманити буде весь колектив. Тому хоча б дещо знати про психологічної сумісності необхідно всім, хто працює з людьми, формує трудовий колектив.
Механізмом згуртування колективу також виступає спрацьованість. Спрацьованість характеризується високою продуктивністю спільної роботи індивідів. Таким чином, основа спрацьованості - успішність і вигідність саме спільної діяльності, коли між її учасниками виникає узгодженість дій.
Наступним механізмом згуртування колективу є дисципліна. Вона є важливим засобом і в той же час обов'язковою умовою розвитку виробничого колективу. Її відсутність не тільки знімає можливість оптимальної взаємодії, але й робить проблематичним саме існування колективу. Тому дисципліна-це така форма зв'язку між людьми, яка обумовлює створення довірчої, доброзичливою, комфортної обстановки в колективі. Методи формування та підтримки дисципліни у вирішальній мірі визначаються стилем керівництва колективом.
У безпосередньому зв'язку з дисципліною знаходиться вимогливість до себе і іншим людям. В умовах соціально-економічних відносин колектив за власною ініціативою виступає за збільшення обсягу вимог, що пред'являються до його діяльності. Слід підкреслити, що однією із загальних цілей іміджу колективу є вироблення позитивного ставлення його співробітників до пропонованим вимогам.
Підвищення вимогливості, формування і розвиток позитивних мотивів праці не тільки не виключає, а навпаки, передбачає доброзичливе, уважне ставлення до потреб людей, турботу про кращої організації їх побуту.
Для налагодження дисципліни, підвищення продуктивності праці та створення благопріятного психологічного клімату керівнику необхідно знати міжособистісні відносини в колективі. У будь-якому колективі між людьми простягаються невидимі нитки взаємовідносин, які неможливо відбити в жодному штатному розкладі. Виникає неформальна структура, що будується на симпатіях і антипатіях членів колективу. Відомо, що внутрішньогрупові конфлікти, як правило, зароджуються в неформальній структурі, а потім переміщаються в сферу формальних відносин, вибиваючи колектив з нормального ритму роботи. Як вважають багато соціальні психологи, спрацьованість, злагодженість колективу визначається ступенем єдності формальної і неформальної структур. І чим вище ця ступінь, то більших успіхів може досягти колектив. Один з методів дослідження міжособистісних відносин, доступних кожному керівнику, - глибоке вивчення різних соціальних фактів, а також конкретних вчинків і дій людей, що входять до складу даного колективу. До цих соціальним фактам можна віднести взаємодопомога, дружбу, сварки, конфлікти тощо. Постійне спостереження цими явищами дозволить керівнику вивчити міжособистісні відносини підлеглих.
Менеджеру необхідно враховувати інтереси і запити кожної людини, її характерні особливості, щоб на...
