в работе0,02 6Необеспеченіе схоронності ввіреного оборудованія0,27 Інші порушення, що негативно позначаються на результатах роботи подразделенія0,05
Мотиваційний ефект від впровадження системи матеріальної мотивації праці передбачається завдяки тому, що заробіток співробітників буде прямо залежить як від їх особистого трудового вкладу в результати, ставлення до праці, так і від результатів фінансово - господарської діяльності всього підприємства.
Крім системи матеріального стимулювання персоналу, необхідно приділити увазі і нематеріального стимулюванню. Щодо періодичної зміни виду робіт було вже сказано вище. Це дуже ефективно не тільки в плані підвищення кваліфікації працівників, а й для їхніх психологічного розвантаження. Крім того, зниження психологічної напруги дозволяє уникнути конфліктів на робочих місцях, які ведуть до втрати ефективності використання робочого часу і зниження рівня мотивованості праці у сторін конфлікту.
Керівництву в цілому і керівникам підрозділів варто попрацювати над створенням корпоративної системи моральних цінностей. Адже не секрет, що в бізнесі нерідко зустрічається грубість і байдужість по відношенню до клієнта, «кришування» різних службових порушень тощо Не виняток і ТОВ ??laquo; Бі Ем Сі Інжиніринг raquo ;. Скарги клієнтів дають підставу припускати, що корпоративна культура відсутня як система. Тому і в плані підвищення іміджу працівників, і в плані нематеріального стимулювання праці пропонується розробка загального корпоративного «кодексу» за такими напрямками:
Правила обслуговування клієнтів:
рівне і ввічливе спілкування незалежно від настрою клієнта;
уніфікована схема обслуговування для тієї чи іншої штатної позиції;
чітка схема дій у разі різних негативних або позаштатних ситуацій.
2. Правила сервісу:
- розклад і чіткість;
- бездоганна якість;
- чистота і охайність.
3. Правила внутрішньокорпоративного спілкування:
- дружелюбність і взаємодопомога;
- чіткі схеми взаємодії в різних ситуаціях;
- змагальність в досягненні найкращих результатів роботи.
Також необхідний внутрішній коучинг, відповідальність за який мають нести керівники підрозділів. Такий підхід дозволить підтримувати сприятливий психологічний клімат у колективі.
Ми бачимо, що матеріальні та нематеріальні мотиви взаємопов'язані. Це - найкращі умови для їх реалізації. Тільки взаємозв'язок матеріальних і моральних складових дасть працівнику відчути радість від своєї трудової діяльності і отримати поштовх до подальшого професійного самовдосконалення.
У рамках даного параграфа расс?? отрим пропозиції щодо підвищення мотивації до праці використовуючи матеріальне стимулювання (преміювання).
Для цього ми пропонуємо впровадження системи преміювання в основі якої лежить критеріальний аналіз.
Для цього необхідно визначити критерії ранжирування посад з урахуванням зміни умов діяльності підприємства та оцінки відносної значимості посад для підприємства, і за встановленими критеріями сформувати рівні оплати праці працівників.
Для кожного рівня оплати праці визначено декілька ступенів, що враховують складність, напруженість, відповідальність конкретного робочого місця і встановлений діапазон посадових окладів («окладних вилок») у розмірах, що забезпечують необхідну мотивацію для професійного зростання, ефективної праці.
При впровадженні нової системи оплати праці розглянута можливість підвищення заробітної плати не менше, ніж на 10-15% з тим, щоб забезпечити конкурентоспроможність ТОВ ??laquo; Бі Ем Сі Інжиніринг на ринку праці.
З метою збільшення постійної складової заробітної плати та спрощення її структури в тарифну частину заробітної плати і посадові оклади необхідно максимально включити доплати і надбавки, що носять постійний характер, у тому числі: 20% надбавка, винагорода за вислугу років. Розглянемо схему формування плати за працю (табл.14).
Таблиця 14 - Схема формування плати за працю
СоставляющіеКак определяетсяПреімущества1. Базовий Окладному основі ринкової ціни і цінності робочого місця всередині організаціі.Гарантія конкурентоспроможності підприємства на ринку труда2. Вилка окладовВ середньому 15% від базового окладу (для більш високих розрядів доцільний більший розмах вилки) .Позволяет враховувати кваліфікацію, стаж работи.3. Надбавки за знання та компетенціі5% до окладу за знання, навички, цінні для організаціі.Оріентіруется на отримання нових знань, н...
