сенсі збереження особистого іміджу ділової людини та його фірми.
Розширення ділових і особистих контактів між людьми останнім часом сприяли зростаючому інтересу до особливостей національного етикету інших народів. Безумовно, в будь-яких незнайомих ситуаціях, коли необхідно підтримувати зв'язок або вести бесіду, важливу роль відіграють інтелект людини, почуття такту, його характер і розум. Етикет слід шанувати, але слідувати таки життя, яка постійно коригує всякі правила. p align="justify"> За столом переговорів знання правил етикету, особливостей національної традиції, культури ніколи не були зайвими. Етикет в кожній національній культурі складається століттями. Сучасний діловий етикет передбачає і повагу до традиції в особливо урочистих випадках і більшу свободу у повсякденному спілкуванні. p align="justify"> Часом навіть мінімальні країнознавчі знання про культурної та побутової традиції вашого опонента бувають досить корисні для успішного завершення переговорів. В одному австрійському довіднику початку 90-х років для ділових людей сказано, що на переговорах з росіянами не зайвим буде показати свої знання в російській літературі і процитувати Пушкіна. p align="justify"> Питання про національні стилях ведення переговорів давно поставлений в теорії, але все ще не має загальноприйнятого рішення. Одні автори вважають, що національні особливості не настільки істотні, інші, навпаки, надають їм велике значення. p align="justify"> Безсумнівно, те, що на людину, що бере участь у переговорному процесі, великий вплив надає і національні риси характеру, і національні традиції залагодження суперечок, і моральні цінності, засвоєні в своїй культурі чи не з дитинства.
2.6 Технологія завершення переговорів
Завершення переговорів - найважливіший етап, що вимагає до себе особливої вЂ‹вЂ‹уваги. Він повинен проходити без квапливості, яка може створюватися навмисно. Не можна виключати, що тактика зволікань і вирішення всіх питань "під завісу" була обрана вашим опонентом спочатку. p align="justify"> У тому випадку, якщо учасники переговорів не дійшли згоди з вирішення конфліктної ситуації, може бути прийнято угоду в усній або письмовій формі про перенесення обговорення на пізніший термін.
Може скластися ситуація, коли однією із сторін, при будь-якому розкладі варіантів, потрібно завершити переговори угодою, а партнер може дозволити собі почекати (скажімо, у нього є інші пропозиції).
Наприклад, позиції могли бути спочатку занадто різними. Коли, наприклад, сторони усвідомили в ході тривалих переговорів, що зіткнення двох жорстких стилів ведення переговорів і жорстких позицією, виявилося тупиковим, але необхідно завершити переговори у визначені терміни. p align="justify"> Надія на тактику позиційного торгу, що спочатку завищена планка не дасть впасти дуже низько, не виправдалася: ваші зави...
