ть рівне положення за рівнем освіти, за доходами, за посадою і т.д. У їхній групі відсутня ієрархія і відносини керівник-підлеглий. Необхідно відзначити, що члени цієї групи не конфліктні і, швидше всього, будуть надавати позитивний вплив на соціальний розвиток організації. p align="justify"> Третя група об'єднує механіків, водіїв і слюсарів. В основному відносини цієї групи будуються на обговоренні спільних робочих моментів. У третій групі відсутня яскраво виражений лідер, хоча можна виділити Голікова Дмитра Вікторовича. Але він має авторитет тільки щодо вирішення питань, пов'язаних безпосередньо з роботою. Від обговорення особистих питань колег і тим більше питань соціального розвитку організації він воліє утримуватися, тобто займає конформістську позицію. Тому можна зробити висновок про те, що при вирішенні питань соціального розвитку механіки, водії та слюсарі підтримають думку Галина М.Ю.
2.3 Розробка методів управління неформальними групами
Перш, ніж приступити до розробки методів управління неформальними групами визначимо основні причини виникнення таких груп в організації та особливості перерахованих груп.
. Можна виділити основні причини виникнення неформальних груп:
). потреба у взаємодопомозі.
). потреба у взаємозахист.
). тісне спілкування і симпатія.
). схожий спосіб мислення.
Виділимо такі особливості виявлених груп:
Неформальні групи: бухгалтерів; експедиторів; механіків, водіїв і слюсарів можуть займати як активне, так і пасивне положення залежно від внутрішньої соціальної політики організації.
Активну позицію по відношенню один до одного займають головний бухгалтер і юрисконсульт. Особливістю цього конфлікту є те, що один із зазначених працівників може впливати на генерального директора та заступника генерального директора. Таким чином, можуть утворитися неформальні групи на керівному рівні. p> Розробимо методи, які можуть бути застосовані до неформальних груп у розглянутій організації. Механізм управління неформальними групами <# "justify"> - Розмір групи. p align="justify"> Склад групи.
Групові норми.
Згуртованість групи.
Конфліктність.
Статус членів групи.
Функціональна роль членів групи.
Розробимо методи управління неформальними групами з метою використання їх потенційних вигод і зменшення негативного впливу. Методи управління неформальними групами:
1. Консультації з групами. p align="justify"> Колективні обговорення сприяють зміцненню співробітництва і в інших відносинах. По-перше, вони дають можливість групі і її членам взяти на себе частину заслуг у прийнятті рішення. По-д...
