перераховані його види;
Під організаційним конфліктом прийнято розуміти активні взаємоспрямованих дії кожної з конфліктуючих сторін для реалізації своїх цілей, що супроводжуються сильними емоційними переживаннями. Організаційний конфлікт відбувається лише між співробітниками організації при вирішенні питань виробничого і особистого характеру. У всіх організаційних конфліктів є декілька причин. Основними з них є обмеженість ресурсів, які потрібно ділити; взаємозалежність завдань; відмінності в цілях, відмінності в уявленнях і цінностях; відмінності в манері поведінки, в рівні освіти, а також погані комунікації, незбалансованість робочих місць, недостатня мотивація і т.д. В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає або суперечливі позиції сторін з якого або приводу, або неспівпадаючі інтереси, бажання, потяги опонентів. Щоб конфлікт почав розростатися, необхідний інцидент (привід), коли одна зі сторін починає діяти, ущемляючи (нехай навіть ненавмисно) інтереси іншої сторони: Конфлікт = конфліктна ситуація + інцидент. Інцидент призводить до конфлікту тільки при наявності протиріч, що чекають свого вирішення. Велике значення для конфлікту має фактор часу, оскільки конфлікт чреватий розростанням. p align="justify"> розглянута структура організаційного конфлікту. Будь організаційний конфлікт має шість фаз: початок конфлікту, розвиток конфлікту, пік конфлікту, загасання конфлікту, припинення конфлікту, врегулювання конфлікту. У структурі конфліктів виділяють: сторони (учасників) конфлікту; предмет конфлікту; поведінка, спрямоване на руйнування намірів іншої сторони; кордону конфлікту. p align="justify"> Проаналізовано вплив конфліктів на соціальний і економічний розвиток організації. Конфлікт, як правило, має дисфункціональнінаслідки, а саме:
Підвищення емоційної та психологічної напруженості в колективі.
Незадоволеність, поганий стан духу і, як результат, зростання плинності кадрів і зниження продуктивності.
Менша ступінь співпраці в майбутньому.
Перешкода здійсненню змін та впровадження нового.
Подання про іншу сторону як про ворога , уявлення про свої цілі як про позитивні, а про цілі іншої сторони - як про негативні.
Згортання взаємодії і спілкування між конфліктуючими сторонами. Збільшення ворожості між конфліктуючими сторонами по мірі зменшення та взаємодії і спілкування. p align="justify"> Тим самим, конфлікти перешкоджають розвитку організації в цілому і вимагають втручання. Однак, якщо зробити правильні висновки з причин конфліктної ситуації, то можна отримати дають інформацію про проблеми в організації; поліпшити взаєморозуміння і співробітництво; забезпечити розрядку психологічної напруженості і стимулювати появу нових ідей і змін. p align="justify"> перераховані основні принципи, пра...
