тивні листи-звернення про прийом Прочіе82 11 Липень 0 0Всего100
Дана система недостатньо відпрацьована. Кандидат на вакантну посаду на кожному етапі відбору не аналізується належним чином керівником. Необхідно внести доповнення та корективи в обрані методи і форми роботи (підбору, вивчення, відбору, прийому) з метою створення максимально ефективної системи відбору та найму персоналу.
Система підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації персоналу компанії.
Найважливішим фактором ефективної роботи компанії «Одіссея» є своєчасна і високоякісна підготовка, перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу, що сприяє великого діапазону їхніх теоретичних знань, практичних умінь і навичок.
Підготовка персоналу в турфірмі представляє процес придбання теоретичних знань, практичних умінь і навичок в обсязі вимог кваліфікаційної характеристики початкового рівня кваліфікації і надається для кожного нового співробітника в повному обсязі.
Перепідготовка персоналу означає навчання кваліфікованих працівників з метою зміни їхнього професійного профілю для досягнення відповідності кваліфікації кадрів вимогам виробництва. У компанії «Одіссея» перепідготовка працівників забезпечується не в повній мірі. Необхідні спеціально розроблені тренінги, програми підвищення кваліфікації, семінари, стажування за допомогою залучення сторонніх навчальних організацій.
Відповідальним за організацію навчання персоналу компанії «Одіссея» є заступник директора з туризму.
У таблиці 2.10 наведено дані щодо підвищення кваліфікації працівників турфірми «Одіссея».
Таблиця 2.10 Підготовка та підвищення кваліфікації кадрів компанії «Одіссея»
Наіменованіе2009 год2010 годІзмененіе, чел.Повишеніе кваліфікації, чол., в т.ч.: Керівники Обслуговуючий персонал Спеціалісти2 1 0 15 3 0 23 2 0 1Обученіе у ВНЗ і коледжах (заочно), чол: в т.ч. за рахунок підприємства: 2 0 2 0 0 0Затрати на навчання, тис. руб.36, 5252,5614,04 Вартість навчання на 1 чол / тис. руб.7, 37,50,2
Підвищення кваліфікації в 2010 році пройшли 5 осіб, що на 3 особи більше порівняно з 2009 роком. Витрати на навчання збільшилися на 14, 04 тис. руб. На одного учня працівника витрати в середньому в 2009 році становили 7,3 тис. руб., В 2010 році - 7,5 тис. руб.
Внаслідок підвищення кваліфікації на підприємстві збільшилася продуктивність праці на 14%.
Підвищення кваліфікації та навчання в компанії «Одіссея» має бути організоване таким чином, щоб результат від цього - більш високий рівень продуктивності праці, якість надаваних послуг внаслідок освоєння нових технологій, обладнання, прийомів і методів праці - перекривав витрати.
Система мотивації персоналу компанії.
У компанії «Одіссея» використовуються економічний і неекономічний стимули (мотиви). Суть економічних стимулів полягає в тому, що люди в результаті виконання вимог, що пред'являються до них, отримують певні вигоди, що підвищують їхній добробут. Неекономічні стимули діляться на організаційні та моральні. Позитивний вплив на мотивацію надає, наприклад інформування про успіхи, планування професійного розвитку та кар'єри, регулярна оцінка, просування по слу...
