гова середовище складається з мікросередовища і макросередовища.
Мікросередовище представлена ​​силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури, тобто постачальниками маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиторіями.
ТК В«УспіхВ» працює безпосередньо з московськими постачальниками, які в свою чергу є посередниками між В«Торговим центромВ» і фірмою-виробником. Клієнтами даного магазину є покупці з середньому і вище середнього рівнем достатку, які проживають як на території Ленінського району, так і прибувають з центральних районів міста. Конкурентами є торгові комплекси, що знаходяться в центрі міста. Однак, перевагою даного комплексу є нижчі ціни на аналогічні товари - близько 10-15% і наявність на території В«Торгового ЦентруВ» разноассортіментних павільйонів, що дуже зручно для покупців.
Макросередовище представлена ​​силами більш широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище такими, як фактори демографічного, економічного, технічного, політичного, культурного характеру.
Інформаційне забезпечення маркетингу здійснюється на основі розробки маркетингової інформаційної системи (МІС), тобто сукупності прийомів, методів, організаційних і технічних засобів збору, накопичення та обробки даних, необхідних для здійснення маркетингу на підприємстві. МІС складається з трьох частин:
внутрішня звітна інформація, створювана на самому підприємстві;
зовнішня інформація, яку публікує у пресі;
дослідницька інформація, що формується на основі маркетингових досліджень силами самого підприємства або спеціалізованими організаціями.
Важливим підставою для управління розвитком товару є концепція В«життєвого циклу товару В». Такий цикл має декілька стадій. Перша стадія зародження і впровадження - період появи товару на ринку. Друга стадія - розвиток і зростання - період визнання і поширення товару на ринку.
Третя стадія - зрілість - період найбільшої стабільності реалізації товару, насичення ринку. Четверта стадія - старіння, відмирання - період зниження продажів, зникнення попиту.
При виведенні нового товару на ринок маркетингові рішення спрямовані на підвищення інформованості потенційних споживачів. Використовуються методи стимулювання (безкоштовні зразки, публічна демонстрація, отримання відгуків та ін.) Проводиться реклама, формуються надійні канали розподілу, проводиться остаточна модифікація товарів і т.п.
На стадії розвитку і зростання маркетингові рішення пов'язані з максимальним рівнем охоплення ринку в умовах розширюваного попиту. Подальше проникнення на ринок пов'язано з поліпшенням якості і розширенням асортименту товарів, інтенсифікацією збуту, посиленням контролю виконання замовлень.
Маркетингові рішення на стадії зрілості спрямовані на збереження позицій товару на ринку, його ринкової частки, конкурентних переваг. Здійснюється диференціація товару, відбувається активний пошук нових ринкових ніш, розвивається цінове просування товарів. Велике значення надається аналізу прибутковості асортиментних груп, скорочення витрат.
На стадії спаду рішення спрямовані на підтримання позицій на залишковому ринку або на догляд з ринку. Відбуваються зняття з реалізації нерентабельної продукції і скорочення маркетингових витрат.
Розвиток товарного асортименту є найважливішою функцією маркетингу на підприємстві. Рішення щодо розвитку товарного асортименту (продуктового міксу) приймаються на основі:
виробничих ресурсів підприємства, його фінансових можливостей, системи збуту, кваліфікації кадрів та ін;
потреб ринку, очікувань споживачів у придбанні корисних властивостей товарів, їх мотивації і поведінки на ринку та ін;
знаходження можливостей створення прибуткових для підприємства продуктових ліній, відповідних водночас вимогам ринку і динаміці розвитку попиту.
Підприємство може керувати продуктовим міксом шляхом збільшення числа товарних одиниць у рамках розширення асортиментного ряду, модернізації товарів, а також скорочення їх числа.
Канали розподілу характеризуються своєю довжиною і шириною. Довжина каналу розподілу є основним показником і визначається числом ланок. Ширина каналу обумовлюється числом учасників у кожній ланці каналу розподілу. При цьому виробник товару є початковим, а споживачі кінцевим ланками каналу. У ВАТ ТД В«ТЦ-ПоволжяВ» використовується однорівневий канал розподілу - від виробника товар потрапляє в торговий зал через посередників.
Торгівельні посередники відіграють важливу роль у просуванні товарів підприємства на ринок. Від правильного їх вибору багато в чому залежить успішна продаж товарів.
Торгівельні посередники поділяються на простих посередників і торговців. Торговці - це організації, підприємства та особи, які здійснюють перепродаж або продаж товарів і послуг проміжним і (або) кінцеви...
