мплексному Центрі діють відділення:
соціального обслуговування вдома;
термінового соціального обслуговування;
відділення соціальної допомоги сім'ї і дітям.
Предметом діяльності Установи є соціальне обслуговування населення.
Малюнок 1. Чисельність обслужених громадян МБУ «КЦСОН» Ленінського району ГО м.Уфа за 2010, 2011, 2012
Цілями діяльності Установи є забезпечення реалізації передбачених законодавством Російської Федерації повноважень органів муніципальної влади міського округу місто Уфа Республіки Башкортостан у сфері соціального обслуговування населення.
Для виконання поставлених цілей Установа здійснює наступні види діяльності:
Надання соціальних послуг без забезпечення проживання:
соціально-побутових;
соціально-медичних;
психолого-педагогічних;
соціально-економічних;
соціально-правових;
реабілітаційних.
Основними документами, регулюючими умови праці, є:
Конституція Російської Федерації;
Трудовий Кодекс Російської Федерації;
Федеральний Закон «Про основи охорони праці в РФ», від 17.07.99 № 181-ФЗ, в якому зазначається, що один із пріоритетних напрямків державної політики в галузі охорони праці - «забезпечення пріоритету збереження життя і здоров'я працівників »;
Федеральний закон «Про обов'язкове соціальне страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань»;
Постанова Уряду РФ «Про затвердження Положення про розслідування та облік професійних захворювань».
У Установі спостерігається ряд організаційних моментів, які в тій чи іншій мірі перешкоджають розвитку синдрому професійного «вигорання». Такими є:
обговорення фахових новин. Установа виписує тематичні газети та журнали. Таким чином, співробітники більш інформовані;
організація та проведення різноманітних конкурсів;
організація робочого місця відповідно до гігієнічними правилами і нормами;
оптимальне озеленення приміщення;
функціонування кабінету емоційно-психологічного розвантаження;
У дослідженні взяло участь 47 чоловік.
Піддослідним були видані:
Анкета;
Бланки для відповідей до методикам, використовувані в дослідженні;
Тест-опитувальник УСК;
Тест-опитувальник Бойко В.В.
Для визначення рівня емоційного вигорання у співробітників МБУ КЦСОН Ленінського району МВ м Уфа ми використовували методику «Діагностика рівня емоційного вигорання В.В. Бойко ».
У тест входить 84 питання, за кожен питання випробовуваний повинен дати позитивну або негативну відповідь.
Методика дозволяє оцінити наявність «вигорання» за трьома шкалами: «напруга», «резистенція», «виснаження», які включають в себе по чотири симптому:
«Напруга» - переживання психотравмуючих обставин, незадоволеність собою, «загнаність в клітку», тривога і депресія.
«резистенции» - неадекватне виборче емоційне реагування, емоційно-моральна дезорієнтація, розширення сфери економії емоцій, редукція професійних обов'язків.
«Виснаження» - емоційний дефіцит, емоційна відстороненість, особиста відстороненість, психосоматичні та психовегетативні порушення.
За кількістю отриманих балів по кожному симптому можна говорити про його ступеня вираженості: чи не сформований симптом, складаний симптом або вже сформований симптом.
Знаходиться загальний підсумковий показник за сумою балів по всіх дванадцяти симптомам. Цей показник може говорити про відсутність «вигорання», про нинішньому «вигорянні» або про наявний «вигорянні». Ця методика дає докладну картину синдрому.
Обробка результатів: відповідно до «ключем» проводиться підрахунок:
) підраховується сума балів для кожного симптому «вигорання»;
) підраховується сума балів по кожному симптому для кожної фази формування «вигорання»;
) визначається підсумковий бал синдрому «емоційного вигорання» - сума показників всіх симптомів.
Для дослідження локусу контролю була використана методика «Рівень суб'єктивного контролю».
Опитувальник складається з 44 твердже...
