ся використовувати отримані навички, а так само передавати їх надалі іншим новим співробітникам.
По-друге, довірчі відносини між наставником і резервістом підвищують ефективність ділової комунікації і сприяють утворенню команди в колективі. Спільна робота зміцнює загальний командний дух, дозволяє досягати більш високі показники діяльності організації.
По-третє, в роботі з резервістом наставник сам більш якісно виконує свої обов'язки, так як він повинен показати позитивний приклад і навчити правильному виконанню роботи. Вирішуючи проблеми резервіста, виникаючи в процесі професійного розвитку та адаптації, наставник підвищує свою компетентність.
Крім того, ефективно організована адаптація дозволяє знизити витрати компанії на залучення нових співробітників, і отримати фінансові результати від швидкого введення резервістів на посаду.
З програмою адаптації нерозривно пов'язана програма наставництва. Мета програми наставництва - супроводити процес практичного навчання резервістом на робочому місці.
Програма наставництва включає наступні заходи:
) вибір наставників з найбільш досвідчених співробітників компанії;
) навчання наставників правилам роботи і програмам професійного розвитку резервістів;
) прикріплення резервіста до наставника;
) спільна робота резервіста і наставника;
) відгук наставника про роботу резервіста;
) оцінка резервістом якості передачі знань, умінь і навичок наставником.
Наставники - це співробітники компанії, що володіють необхідними знаннями, вміннями та навичками для якісної роботи і здібностями до навчання інших співробітників. Наставником в першу чергу може бути той, хто сам показує високі результати праці. Система наставництва дозволяє істотно підвищити якість формування кадрового резерву, оскільки вона активізує внутрішні ресурси співробітників і направляє їх на організацію внутрішнього навчання та професійного розвитку. Крім того, наставництво сприяє формуванню як ділових, а й особистих, емоційних відносин, які позитивно впливають на психологічну атмосферу в колективі.
Реалізація програми наставництва пов'язана з низкою труднощів.
По-перше, не всі співробітники, які володіють необхідними знаннями, вміннями та навичками, можуть бути наставниками і передавати свій досвід іншим співробітникам. Наставник повинен володіти такими важливими якостями, як терпіння, розуміння, готовність допомогти, а так само мати здібності до навчання колег. Тому постає проблема виявлення наставників з числа досвідчених співробітників.
По-друге, реалізація програми наставництва пов'язана з додатковим навантаженням на співробітників, яким доводиться поєднувати робочий процес з навчанням резервіста. Найчастіше саме з цієї причини досвідчені співробітники відмовляються від роботи з резервістом.
По-третє, наставник несе особисту відповідальність за результати підготовки резервіста, що знову ж знижує бажання братися за навчання новачків. Досвідчений співробітник побоюється, що дії стажиста можуть принести шкоди його діловій репутації або репутації всієї компанії.
Для вирішення даних проблем були зроблені наступні дії:
1) впроваджена система додаткової мотивації наставників, причому, як матеріальної (преміювання), так і нематеріальної (визнання в колективі, подяки від керівництва);
2) наставництво визнається як форма професійного розвитку та активно підтримується на всіх рівнях керівництва, наставники запрошуються в робочі групи для обговорення питань професійного навчання та розвитку;
) відповідальність за процес стажування рівномірно розподілена між наставником і резервістом, що підвищує залученість стажиста і знімає додаткову напругу з досвідченого співробітника.
Таким чином, реалізація програм адаптації та наставництва резервістів істотно підвищують ефективність формування кадрового резерву.
. 4 Оцінка ефективності формування кадрового резерву в ТОВ «Фітнес-Хаус»
Відповідно до розглянутими в теоретичній частині критеріями зробимо оцінку ефективності формування кадрового резерву ТОВ «Фітнес-Хаус».
Процес формування кадрового резерву в ТОВ «Фітнес-Хаус» регламентований наступними документами:
Положення про кадровий резерв «Кадровий клуб» ТОВ «Фітнес-Хаус»;
Вимоги до кандидатів у кадровий резерв;
Програма професійного розвитку учасників «Кадрового клубу»;
Програма адаптації учасник...
