отримують зарплату і премію за виконання своїх завдань, але якщо вони ще виконали роботу з урахуванням вимог концепції маркетингу, то повинні бути стимульовані додатково і за це. Виконувати будь-яку роботу з орієнтацією на споживача дуже важко, тому якість і напруженість праці необхідно стимулювати. Розмір премії визначається диференційовано. Крім матеріального стимулювання застосовуються і моральні стимули. Серед напрямів стимулювання маркетологи особливо виділяють стимулювання об'єкта
як кінцевого результату. Стимулювання об'єкта - використання різноманітних засобів стимулюючого впливу, покликаних прискорити і/або посилити відповідну реакцію ринку. До них відносяться стимулювання споживачів, сфери торгівлі, стимулювання власного торгового персоналу фірми. Розглянемо докладніше методи стимулювання за цими направле ніям. p> Стимулювання споживачів здійснюється з застосуванням таких методів і прийомів:
1. розповсюдження зразків серед споживачів безкоштовно або на пробу за принципом "в кожні двері", поштою, роздача у магазині, додаток безкоштовний до іншого зразком, до рекламного додатком та ін;
2. купони, що дають право споживачеві на обумовлену економію при купівлі конкретного товару. Їх можна розсилати поштою, друкувати в газетах, рекламних додатках;
3. упаковки за пільговою ціною, коли за зниженою ціною продають один варіант розфасовки товару, наприклад, дві пачки по одній ціні, зубна щітка і безкоштовна паста;
4. премії - це товар, пропонований за досить низькою ціною або безкоштовно як заохочення за покупку іншого товару. Премія може знаходитися і всередині упаковки;
5. конкурси з безкоштовною видачею призу;
6. залікові талони - це специфічний вигляд премії, яку отримують споживачі при здійсненні покупки і які вони можуть обміняти;
7. експозиції і демонстрації товару в місцях його продажу та інші методи стимулювання.
Стимулювання сфери торгівлі здійснюється із застосуванням таких методів: заліки за покупку, надання товарів безкоштовно, заліки дилерам за включення товару до номенклатури, проведення спільної реклами, проведення торгових конкурсів дилерів, видачі премій та ін
Стимулювання торгового персоналу здійснюється із застосуванням таких методів: премії, конкурси, конференції продавців, путівки і т.п. p> Регулювання - функція менеджменту з вивчення змін факторів зовнішнього середовища, роблять вплив на ефективність функціонування системи менеджменту фірми, і вжиттю заходів для доведення параметрів системи менеджменту до вимог зовнішнього середовища. p> Головними факторами довкілля, впливають на ефективність функціонування системи менеджменту фірми, є наступні:
В· темпи науково-технічного прогресу в області діяльності фірми;
В· нові потреби споживачів і їхні претензії по випускається товарах;
В· ринкова стратегія конкурентів;
В· державна політика в галузі зовнішньоекономічної діяльності;
В· цінова політика;
В· інші фактори інфраструктури ринку, макросередовища фірми і інфраструктури регіону. p> В· Фірма оцінює дію факторів зовнішнього середовища по трьома напрямками:
В· зміни, які впливають на різні аспекти поточної діяльності фірми;
В· фактори, що представляють загрозу для поточної діяльності фірми. Відстеження ринкової стратегії конкурентів;
В· фактори, що представляють додаткові можливості для досягнення поточних і стратегічних цілей фірми. p> Результати аналізу 7 перерахованих факторів вносяться після найретельнішого обгрунтування в бізнес-план фірми і її ринкову стратегію. Таким чином, встановлюється зворотний зв'язок у циклі управління. br/>
3.4. Проведення цілеспрямованої цінової політики.
Перед усіма комерційними та багатьма некомерційними організаціями постає завдання - призначення ціни на свої товари або послуги. Ціна виступає в безлічі різних галузей. Наприклад, за житло ми вносимо квартплату, в інституті - плату за навчання. Авіалінії, залізниці, таксі та автобуси стягують з вас плату за проїзд. З деякою часткою умовності яку ціну керівного працівника можна назвати його платня; ціною продавця - отримувану їм комісію; ціною робітника - його заробітну плату.
Як встановлюються ціни? Історично склалося, що ціни встановлювали покупці і продавці в ході переговорів один з одним. Продавці звичайно запитували ціну вище тієї, що сподівалися отримати, а покупці - нижче тієї, що розраховували заплатити. Поторгувавши, вони, врешті-решт, сходилися на взаємоприйнятної ціною. p> Встановлення єдиної ціни для всіх показників - ідея порівняно нова. Поширення вона одержала тільки з виникненням наприкінці XIX столітті великих підприємств роздрібної торгівлі.
Історично ціна завжди була основним фактором, що визначає вибір покупця. Це положення дотепер справедливо в бідних країнах серед незаможних груп населення стосовно до про...
