хнологічного, технічного та інтелектуального забезпечення фірми з позицій задоволення інформаційних потреб потенційних клієнтів.
. Позиціонування ринку.
. Розробка і використання комплексної оцінки якості наданих фірмою інформаційних послуг і продуктів.
. Планування діяльності фірми в галузі наукових досліджень, просування і розповсюдження продукції, підвищення конкурентоспроможності інформаційних послуг і продуктів;
. Формування механізмів моніторингу та корекції маркетингових програм.
На схемі представлена ​​модель організації маркетингової діяльності фірми сфери інформаційного бізнесу.
В
Розробка маркетингової стратегії фірми є не одноразовим, а ітераційним процесом. Отже, в саму систему маркетингу повинні бути закладені ланки, що забезпечують її коригування на певних етапах розвитку даної фірми. Проведення маркетингових досліджень та використання їх результатів в організації діяльності фірми на ринку інформаційних послуг і продуктів має здійснюватися постійно. Тут слід домагатися того, щоб науково-технічна та економічна інформація, значима для розробки маркетингової стратегії, відстежувалася безперервно і на її основі вносилися корективи, як у стратегічні рішення фірми, так і в тактичні засоби досягнення пріоритетних цілей. p> Як показала практика реалізації системно-цілісного підходу до розробки маркетингової програми діяльності фірми, основною областю додатка методів системного аналізу є слабо структуровані проблеми, зі змішаними кількісними і якісними оцінками. Метод системного аналізу дозволить структурувати і упорядкувати постановку проблеми деталізації інформаційних потреб клієнтів на основі аналізу особливостей процесу прийняття рішень в умовах інформаційної взаємодії. p> Розглянемо всі названі види інформації на прикладі організації підрозділу великого підприємства зі зв'язків з громадськістю.
Для здійснення діяльності по зв'язках з громадськістю необхідно, щоб вона зайняла певне місце в будь-якій організації. Голландський дослідник Д. Ван дер Лаан виділяє два види відділу зі зв'язків з громадськістю в сучасній Європі. Діяльність перших реалізується при досягненні цілей організації і представлена ​​класичними стратегічними службами public relations. Їх робота спрямована на збільшення відкритості організації для внутрішньої і зовнішньої громадськості. Діяльність другого виду служб спрямована на виконання і комунікаційне забезпечення рішень щодо створення популярності. p> Визначення місця прес-служби в сучасних комерційних організаціях відображає зміст нової концепції об'єднання всіх комунікаційних відділів суб'єкта. Можливо злиття прес-служби з відділом маркетингу в систему інтегральної комунікації або комунікаційного ме...
