рієнтири, що визначають успіх, залежать від рівня підготовки підлеглих. Поведінка визначається характером мотивації, а подолання перешкод обов'язково має прогнозуватися, так само, як і самі перешкоди. p align="justify"> Можна стверджувати, що саме індивідуально-ситуативний стиль управління відображає індивідуальність, властиву будь-якому керівникові при вирішенні складної управлінської проблеми, а тому максимально адаптований до таких проблем.
.3 Умови для успішного управління конфліктами в організації
Управління конфліктом - це здатність керівника побачити
конфліктну ситуацію, осмислити її і здійснити напрямні дії по її вирішенню.
Управління конфліктом як сфера управлінської діяльності має такі різні стадії:
1) сприйняття конфлікту і первинна оцінка ситуації;
2) дослідження конфлікту і пошук його причин;
3) пошук шляхів вирішення конфлікту;
4) здійснення організаційних заходів.
Конфлікт в організації практично завжди видно, тому що має певні і зовнішні проявления: вищий рівень напруженості в колективі; зниження работоспособности; погіршення виробничих і фінансових показників; зміна взаємовідносин з постачальниками і покупцями та ін
Слід враховувати те, що об'єктивний рівень конфлікту і його сприйняття повинні бути адекватними, інакше можуть виникати:
псевдоконфлікти (реально не існуючі конфлікти);
переоцінка або недооцінка значущості конфлікту;
несприйняття, ігнорування існуючого конфлікту.
До методів профілактики конфліктів на рівні організації можна віднести:
висунення інтегруючих цілей між адміністрацією і персоналом організації;
баланс прав і відповідальності при виконанні службових обов'язків;
виконання правил формування та функціонування тимчасових підрозділів;
виконання правил делегування повноважень і відповідальності між ієрархічними рівнями управління;
використання різних форм заохочення, що передбачають взаємне поєднання і варіювання монетарних і немонетарних спонукальних систем.
До монетарних можна віднести наступні спонукальні системи:
організацію оплати праці в розмірі, адекватному трудовому внеску співробітника;
преміальну політику, що грунтується на результативності праці та професійної поведінки співробітників;
участь співробітників у прибутках і капіталі підприємства;
систему спеціальних пільг і виплат, що виділяються з прибутку організації і не носять обов'язкового характеру, визначеного законодавством (пільг...
