роботи окремими співробітниками виникає ряд проблем, таких як: неясні норми, ефект ореолу, центральна тенденція, м'якість або строгість, упередженість. Для їх подолання необхідно підібрати кращий для даної конкретної ситуації метод, розуміючи, що не існує універсальних найкращих методів, а також забезпечити навчання керівників процедурі проведення оцінки.
Найчастіше оцінку проводить безпосередній начальник співробітника. Однак можуть застосовуватися й інші методи: оцінки іншими співробітниками, командні оцінки, оціночні комісії, самооцінки, оцінки підлеглих. Центральна частина оцінки - проведення оціночного співбесіди.
Існує три типи співбесід: «задовільно - з просуванням», «задовільно - без просування», «незадовільно-коректовані», кожен з яких передбачає розробку рекомендацій для аттестуемого співробітника. Проведення співбесіди вимагає ретельної підготовки та обліку можливого опору з боку співробітників проведенню співбесіди і оцінки [6].
Завершується процедура оцінки персоналу складанням звіту, який повинен включати оцінку виконання працівником його посадових обов'язків відповідно до прийнятих критеріїв якості виконання роботи і містити рекомендації щодо усунення недоліків та підвищення кваліфікації. Управління ефективністю роботи співробітників організації неможливе без урахування об'єктивних чинників, які допомагають або заважають роботі персоналу. До одного з найважливіших чинників, який істотно збільшує виробничу віддачу співробітників на робочих місцях, відноситься професійна придатність. Вона визначає ступінь схильності і готовності людини до особливих видів професійної діяльності і складається з індивідуально-психологічних характеристик особистості та ступеня збігу якостей людини і вимог, що пред'являються робочим місцем до ідеального виконавцю.
Індивідуально-психологічні особливості особистості частково закладаються від народження, а частково формуються в процесі життєдіяльності людини. Коли психологічні особливості людини максимально наближені до специфічних вимог професії, він має більше об'єктивних передумов до якісного і успішному праці.
Іншим набором факторів, який впливає на ефективність роботи співробітника, є спеціально організоване його супроводження у процесі входження в нову організацію або в нову посаду (адаптація та введення в курс справи). Адаптація допомагає співробітнику при зміні роботи швидше зорієнтуватися на новому робочому місці, знайти варіанти найбільш успішного виробничого поведінки, сформувати позитивні відносини з колегами [34, с. 121-125]. Це знижує рівень внутрішньої напруженості, що дозволяє вивільняти значні психологічні та енергетичні ресурси працівника і направляти їх на професійну діяльність.
Сучасні організації повинні приділяти багато уваги підтримці працездатності своїх співробітників, виділяючи для цих цілей відповідні кошти. Відсутність системи регулярного підвищення кваліфікації та навчання співробітників призводить до морального старіння і зносу робочої сили. Це означає, що наявні трудові ресурси в силу поганої професійної підготовленості починають відставати від сучасних технологій і більш не здатні працювати на новітньому обладнанні. Це може призвести до втрати конкурентної переваги і навіть ліквідації організації.
Для того щоб підтримати рівень розвитку людських ресурсів на належній ви вис...
