арактеризується кількісними та якісними параметрами: чисельністю і складом персоналу. Класифікація торгового персоналу проводиться за такими ознаками (рис. 5).
Персонал будь-якої організації потребує цілеспрямованому впливі на нього, тобто управлінні. У процесі управління торговим персоналом необхідно проходження певним принципам - фундаментальним основам. Особливість принципів полягає в тому, що стан їхнього повного дотримання неможливо. Завдання керівників полягає в прагненні до їх максимально повної реалізації.
Рис. 5 Класифікація персоналу торгового підприємства
Для того, щоб зрозуміти, яка структура персоналу ТОВ «Рось» проаналізуємо персонал підприємства за якісними характеристиками.
У таблиці 3 показана структура чисельності працівників ТОВ «Рось» за 2011-2012 роки.
Таблиця 3
Структура чисельності працівників ТОВ «Рось» за 2011-2012 роки
Персонал2011 г.2012 г.ОтклоненіеЧел.Уд. весЧел.Уд. весЧел.Уд. весАдминистративно-управленческий415,38620,69+2+5,31Торгово-оперативный1453,851655,17+2+1,32Вспомогательный830,77724,14-1-6,63Общая чисельність работніков2610029100 +3-
В аналізованому періоді фактична чисельність працюючих збільшилася на 3 людини. Незначно змінилася структура працюючих - збільшилася частка персоналу управління на 5,31%, в той же час збільшилася чисельність торгово-оперативного персоналу - на 1,32%, а частка допоміжного персоналу знизилася на 6,63%.
Протягом усього досліджуваного періоду зростає питома вага торгово-оперативного персоналу, що викликано розширенням торгової площі. Питома вага адміністративно-управлінського персоналу теж збільшується, що обумовлено тим, що частка торгово-оперативного персоналу збільшується.
Переважна більшість працівників підприємства - жінки. Розглянемо освітній рівень персоналу.
Таблиця 4
Характеристика працівників за рівнем освіти в 2012 р.
ПерсоналВисшееСреднее профессіональноеНачальное профессіональноеПолное (загальне) Чол. % Чол. % Чол. % Чол. %Административно-управленческий517,2413,45----Торгово-оперативный13,45724,14827,59--Вспомогательный---- 26,9517,24 Загальна чисельність работніков620, 69827,591034,49517,24
Рис. 6 Рівень освіти працівників ТОВ «Рось»
Оцінка рівня освіти свідчить про те, що майже п'ята частина працівників не має профільної освіти і має потребу в навчанні, при цьому більше половини співробітників мають профільну освіту, з них кожен п'ятий має вищу освіту, тобто вони потребують хороших умовах роботи і повинні мати можливості для кар'єрного зростання та просування.
Розглянемо віковий рівень працівників підприємства (Мал. 7).
Рис. 7 Структура працівників ТОВ «Рось» за віком
Аналіз працівників за віком показав, що більшість співробітників молоді люди у віці від 21 року до 30 років (48%), друге найбільш численна вікова група - працівники у віці від 31 року до 40 років (36%), решта вікові групи дуже представлені незначно.
Середній вік персоналу залишається практично незмінним протягом усього досліджуваного періоду.
Розглянемо структуру персоналу за стажем роботи на підприємстві.
Аналіз персоналу показав, що найбільшу групу складають співробітники, які відп...
