ign="justify">) незнання методів аналізу ситуації;
) невміння використовувати індивідуальні особливості працівників;
) дисфункціональні схильності, які проявляються в демотивує стилі керівництва, тобто упор на підкреслення упущень працівників, а не на оцінку їх досягнень і перевантаження кращих працівників за принципом «вантажити на того, хто везе»;
) управлінські ілюзії, які проявляються у вірі в непогрішність своїх рішень, переконаності в тому, що головні причини збоїв в управлінні - низька виконавська дисципліна, зовнішні обставини, а не власні прорахунки.
Так само, виходячи з концепції Исхака Адізіса, були визначені стилі управління керівників ТОВ «Вега-МВ» і виявлено недоліки сформованих стилів.
Розглянемо стиль управління керівника. Його стиль управління відповідає стилю «- А -» (див. табл.2.3.1.).
Таблиця 2.3.1.
Стиль управління керівника по Ісхаку Адізісу
КрітерііСтіль А «Бюрократ» Виняткова рольАдміністратор, ісполнітельКак домагається результату? Організовує та підтримує порядокДомінірующее поведеніеКонтролірует ісполненіеФокус вніманіяКак виконується работаОсновние особистісні якості-вкрай організований;- Обережний і повільний;- Вдумчів; Критерії самооценкіНасколько спокійно і підконтрольне працює офісТіпічная жалобаКто-то порушив яке-то правило або процедуруПрінятіе решеніяСледует існуючим решеніямПредпочітает наймати-завжди і у всьому піддакувати клерків;- Людей подібних собі Джерело: Власні дослідження автора
Сформований стиль керівника спрямований на адміністрування, бюрократію, контроль, створення правил, норм, положенні, систематизацію всього і всіх. Керівник організації любить планувати і контролювати діяльність персоналу. Віддає перевагу тотальний контроль над співробітниками (А). Виконує його з максимальною віддачею і у зв'язку з цим вимагає максимальний час для написання звітів, планів та іншої документації. Але у цього стилю існують негативні сторони, які призводять до проблем з питань продажів, з нововведень у діяльності організації, по взаємодіям з персоналом. Керівник не любить небудь організовувати, так як це вимагає від нього бути комунікабельним, що для нього не властиво. У зв'язку з цим страждає клієнтоорієнтованість і якість виконуваних послуг у ТОВ «Вега-МВ». Його не цікавить сама процедура системи продажів і її ефективність. Він не витрачає гроші на рекламу і не здійснює введення, яких - або інновації в діяльність організації. Стимулювання персоналу для нього не є актуальним ресурсом, оскільки він стимулює тільки тих, хто проявляє максимальну підпорядкованість і не суперечить прийнятим їм рішенням. У наслідку це призводить до прихованих конфліктів у колективі.
У колективі існує несправедлива система оплати праці, у зв'язку, з чим спостерігається висока плинність персоналу.
Розглянемо стиль управління комерційного директора. Його стиль управління відповідає стилю «рАЕi» (див. табл.2.3.2.).
Таблиця 2.3.2
Стиль управління комерційного директора по Ісхаку Адізісу
КрітерііІсключітельная рольАдміністратор, ісполнітельКак домагається результату? Пропонує ідеї і нові проектиДомінірующее поведеніеКонтролірует і...
