сії освітньої установи;
- формування маркетингової стратегії;
- аналіз і прогноз цільового ринку;
- розробка освітніх програм;
- визначення цінової політики;
- забезпечення реклами освітніх послуг.
Аналіз маркетингового середовища необхідний для визначення місії освітньої установи, вироблення його стратегії, а також для дослідження його основних характеристик, до яких можна віднести наступні:
орієнтація технічного освітнього закладу на підготовку в області економіки і менеджменту;
створення альтернативних навчальних закладів у регіональних умовах;
відносна відособленість і взаємодія установ освіти за допомогою залучення в навчальний процес одних і тих же фахівців;
орієнтація на залучення іноземних партнерів (з розвинених країн) з метою підвищення іміджу навчального закладу.
Без аналізу маркетингового середовища, як показує досвід розвинених країн світу, організація спеціального та професійної освіти не може бути ефективною.
Фактори короткочасного впливу в ряді випадків роблять значний вплив на розміри попиту. Система показників повинна правильно характеризувати напрямки і темпи розвитку освітнього та науково-дослідного процесів, не підлягати впливу випадковостей, а також досить швидко і гнучко реагувати на зміни,. Від прогнозу ринку освітніх послуг залежить:
- надійність, наукова обгрунтованість і системність надання послуг в перспективі;
- альтернативний характер послуг з чітким формулюванням всіх передумов, покладених в його основу;
- вариационность надання послуг, тобто наявність надійної системи їх організації та коригування;
плановий характер надання освітніх послуг і забезпечення їх відповідності цілям управління.
Прогноз кон'юнктури ринку освітніх послуг передбачає можливі зміни в структурі та обсягах їх споживання, які зіставляються з оцінками розвитку виробництва освітніх послуг та НДДКР.
На стадії стратегічного маркетингу і стратегічного планування вважаємо за необхідне формування стратегії установи, при реалізації якої проводиться микросегментация ринку за такими етапами:
- розбивка ринку освітніх послуг на однорідні сегменти з точки зору бажаного рівня та якості послуг;
- вибір цільових сегментів, виходячи із завдань установи та її специфічних можливостей, позицій конкурентів;
- кондиціювання послуг на кожному цільовому ринку;
- розробка цільової маркетингової програми.
Рис. 2.1. Порядок проведення комплексного дослідження ринку освітніх послуг
Дослідження ринку та вивчення власних можливостей дозволяють навчальному закладу відібрати найбільш оптимальні для його роботи цільові ринки збуту послуг і результатів НДДКР, по яких і розробляються відповідні маркетингові програми. Програми повинні містити розробку політики, засобів і методів для досягнення стратегічних цілей і завдань, що стоять перед сферою освіти (конкретним освітнім закладом).
Як показують наші дослідження, управ...
