д інших видів стимулювання. Наведемо перелік найбільш часто зустрічаються в практиці організаційної діяльності, і відомих, стимулюючих систем в організації:
1. Заробітна плата (номінальна) - оплата праці працівника, що включає основну (відрядну, змінну, окладну) і додаткову (премії, надбавки тощо заробітну плату;
2. Заробітна плата (реальна) - забезпечення реальної заробітної плати шляхом: 1) підвищення тарифних ставок відповідно з встановлюються державою мінімумом, 2) введення компенсаційних виплат; 3) індексація заробітної плати відповідно з інфляцією;
3. Бонуси - разові виплати з прибутку підприємства (винагорода, премія, додаткове винагороду).
4. Участь у прибутках - заохочувальний фонд;
5. Участь у акціонерному капіталі;
6. Плани додаткових виплат;
7. Стимулювання вільним часом;
8. Трудове чи організаційне стимулювання - регулює почуття працівника на основі вимірювання почуття його задоволеності роботою і припускає наявність творчих елементів в його праці, можливість участі в управлінні, просування по службі в межах однієї і тієї ж посади, творчі відрядження;
9. Стимулювання, регулює поведінку працівників на основі виразу суспільного визнання;
10. Оплата транспортних витрат або обслуговування власним транспортом;
11. Ощадні фонди;
12. Організація харчування;
13. Продаж товарів, випускаються організацією або одержуваних за бартером;
14. Стипендіальні програми;
15. Програми навчання персоналу;
16. Програми медичного обслуговування;
17. Консультативні служби;
18. Програми житлового будівництва;
19. Програми, пов'язані з вихованням і навчанням дітей;
20. Гнучкі соціальні виплати;
21. Страхування життя;
22. Програми виплат по тимчасової непрацездатності;
23. Медичне страхування;
24. Пільги та компенсації, не пов'язані з результатами (стандартного характеру)
25. Відрахування до пенсійний фонд;
26. Асоціації отримання кредитів. <В
6.2 Управління конфліктами і стресами
6.2.1. Управління конфліктами
По суті, для того щоб управляти конфліктами, керівник повинен вміти керувати поведінкою персоналу організації. Керівник повинен мати уявлення про те, що будь-яка організація повинна бути зацікавлена ​​в тому поведінці персоналу, яке буде відповідати настрою на максимізацію оборотів продуктивності праці і підвищення якості праці. Тут з позиції керівника може мати певне місце стимулювання виробничих конфліктів. Виражаються і перетікають в змагання за загальний трудовий результат. p> Що стосується деструктивних конфліктів, загальною стратегією і тактикою вирішення проблем, що викликали кризу, що обернувся конфліктами, є мотивація трудової діяльності та стимулювання. p> Одним з основних і важливих видів діяльності в роботі керівника є попередження конфлікту в організації та вміння керувати ними. Попередження конфліктів передбачає вміння керувати процесом вирішення конфліктних ситуацій до переростання її у відкрите протиборство.
Управління конфліктами - це здатність керівника побачити конфліктну ситуацію, осмислити її та здійснити спрямовані дії по її вирішенню.
Це також і процес цілеспрямованого впливу на персонал організації з метою усунення причин, що породили конфлікт, і приведення поведінки учасників конфлікту у відповідність зі сформованими нормами взаємин.
Виділяється ряд методів управління конфліктами, які за ознакою поведінки конфліктуючих сторін діляться на кілька груп:
- внутрішньоособистісні;
- структурні;
- міжособистісні;
- переговори;
- відповідні агресивні дії.
Внутріособистісні методи впливають на окрему особистість і полягають у правильній організації своєї власної поведінки, в умінні висловити свою власну точку зору, не викликаючи захисної реакції з боку опонента.
Структурні методи впливають переважно на учасників організаційних конфліктів, що виникають через неправильне розподілу функцій, прав і відповідальності, поганий організації праці, несправедливої вЂ‹вЂ‹системи мотивації та стимулювання працівників. До таких методів відносяться:
В· Роз'яснення вимог до роботи , що є одним з ефективних методів запобігання і врегулювання конфліктів;
В· Використання координаційних механізмів, що полягає в залученні структурних підрозділів організації або посадових осіб, які при необхідності можуть втрутитися в конфлікт і допомогти усунути причини спору між конфліктуючими сторонами;
В· Розробка або уточнення загальної мети, дозволяє об'єднати зусилля всіх співробітників організац...
