едбачає об'єктивність в оцінках працівників, увага до людини, віру в його можливості, чуйність і оптимізм;
- організація навчання, перепідготовки та підвищення кваліфікації співробітників припускає, що самі працівники кадрових служб володіють необхідними знаннями в галузі професійної етики та ділового етикету, застосовуючи ці знання у своїй повсякденній роботі;
- робота щодо забезпечення соціального захисту співробітників зобов'язує працівників служби управління персоналом проявляти в своїй поведінці такт, уважність до особистих проблем людини, здатність до емпатії;
- процедура звільнення працівників вимагає особливого прояву таких якостей, як здатність до співпереживання, такт, делікатність, а також знання вимог етикету в даній ситуації;
- в ситуаціях прийняття та реалізації рішення про заохочення чи покарання спеціалісту з управління персоналом, обличчям до обличчя котрий з людьми, необхідно вміти чуйно вловлювати душевний стан працівника, вникати в приховані мотиви його вчинків, об'єктивно і всебічно оцінювати їх, не допускаючи суб'єктивізму, квапливості, упередженості або байдужості, які можуть стати найсильнішим гальмом у розкритті професійних можливостей працівника, поштовхом до деформації мотивації, виникненню міжособистісних конфліктів [Див: 4, 46].
Формована в процесі професійно-морального розвитку фахівця служби управління персоналом культура моральних почуттів виражає його здатність до морального резонансу, співчуття, співпереживання, моральної оцінки та інтуїції. Стійка позитивна емоційна В«спрямованість на людейВ», складова стрижень культури моральних почуттів, надає цілісність моральної життя, визначає спрямованість мотивів і зміст вчинків людини. br/>
ВИСНОВОК
Управління персоналом є важливим складовим елементом менеджменту. Загальні закономірності, методи і форми управління персоналом є в кожній організації, незалежно від галузевої належності і форм власності. Водночас існують специфічні особливості управління, які визначають всю систему управління персоналом. Існують особливості і в управлінні персоналом органів державної влади та місцевого самоврядування.
Ефективна робота держапарату в чому визначається професіоналізмом і компетентністю чиновників. Саме вони беруть пряму участь у розробці різних аспектів державної політики. У кінцевому підсумку від них у великій мірі залежить адміністративний потенціал держави, тобто здатність висувати ясні цілі і встановлювати чіткі пріоритети, а також домагатися їх здійснення. Державна і муніципальна служба, є найважливішим механізмом державного управління, а зайняті в них працівники забезпечують виконання завдань і функцій органів державної влади. Тому до всього процесу управління персоналом державної служби пред'являються підвищені вимоги. p align=...
