еформальний характер, не закріплюється документально, проте є одним з ключових факторів успіху підготовки нового співробітника до роботи. Основна мета документа - стисло і структуровано перелічити обов'язки наставника, підкреслити особливу важливість наставництва. p align="justify"> Необхідно також запровадити бланк програми навчання В«План розвитку співробітникаВ». У даний документ слід включити такі блоки інформації: завдання нового співробітника, інформація, яка повинна бути надана новачкові наставником, терміни виконання завдань, форма оцінки виконання завдань. p align="justify"> Роботу рекрутера можна розділити на такі складові:
В· Пошук кандидатів
В· Телефонне інтерв'ю (В«обдзвінВ»)
В· Співбесіда з кандидатом
В· Взаємодія з клієнтом
Залежно від підготовки працівника необхідно поступово навчати його принципам роботи. Програму навчання і знайомства з обов'язками ефективніше розробляти індивідуально з кожним співробітником, оскільки важливо пам'ятати, що не варто обмежуватися формальним підходом і встановлювати чіткі терміни періоду навчання. p align="justify"> Пропонований бланк програми навчання являє собою наступну таблицю:
Табл. 2.4.1. Бланк програми навчання (приклад заповненого бланку наведений у додаток 5)
ЗадачіМеропріятія/навчання/інформаціяСрокі виполненіяФорма оцінки
У дану таблицю будуть включені як обов'язкові заходи щодо навчання КЦ В«ЮнітіВ» (наприклад, навчання правилам користування базою компанії, пошукової програмою В«СлідопитВ»), так і заходи, участь у яких є добровільним (навчання в малих групах основам телефонного інтерв'ю, правилами проведення співбесід і т.д.). Критерії і форми оцінки визначаються наставником співробітника з урахуванням основних вимог компанії до професійних навичок і вмінь співробітників на певній посаді. Такий документ має перевагу, що наставник із співробітником обговорюють індивідуальний план розвитку з урахуванням професійних навичок новачка, досвіду роботи, а також здатності вивчати нові галузі діяльності. p align="justify"> Дотримання В«плануВ» необхідно контролювати, виявляючи при цьому його сильні і слабкі професійні сторони.
В даний час активно розвивається використання інформаційних технологій, у тому числі в галузі управління персоналом. Так, в багатьох компаніях з'являється свій внутрішній мережеве простір В«ІнтернетВ» (внутрішня мережа компанії). Перш за все - це оперативний інформаційний ресурс компанії. br/>В
Рис. 2.3.1. Карта сайту компанії В«ЮнітіВ». br/>
Перевагою ресурсу для керівників є можливість оперативно вносити і змінювати дані, для співробітників - м...
