ння, а потім місії як соціально-значущих статусу організації (мал. 1.3.2). Потім візначається корпоративна індівідуальність, або «особистість» організації.
Мал. 1.3.2 Процес Формування корпоративного іміджу
Це вже більш конкретні характеристики, что відображають корпоративну культуру - цінності, суджень и норми поведінкі. Корпоративна індівідуальність заломлюється в організаційному «жіттєвому стілі». Організаційний стиль - це способ життя Компанії, то, як вона «проводити» годину, вікорістовує Матеріальні, фінансові, інформаційні, Людські та Інші ресурси. Так, Наприклад, компанія Microsoft вітрачає свои ресурси на перспектівні и почти фантастичні проекти майбутнього, на добір та підтрімку творчо-орієнтованих співробітніків, на Розвиток глобальної телекомунікаційної інфраструктурі світу. А такоже Microsoft вітрачає Мільйони долларов на ті, щоб світ знав про це и добро до неї ставився.
После визначення «характером» Компанії пріймається решение про ті, як донести цею вігідно відрізняється від других «характер» до цільовіх груп. Як зробити Надбання груп громадськості реальні гідності Компанії?
На цьом етапі формується корпоративна ідентичність. Корпоративна ідентичність - це система комунікатівніх ЗАСОБІВ, - назв, сімволів, знаків, лого, квітів, міфів, рітуалів, - проектують, або відображають індівідуальність Компанії. Корпоративна ідентичність винна відображаті місію, структуру, бізнес и домагання Компанії.
Робота над корпоративною ідентічністю настількі ВАЖЛИВО, что нерідко веде до структурних змін, до Зміни керуючих або репозіціонування організації, что прагнем обслуговуваті Інші ринкі. Тоб змінюється сама «особистість», або «індівідуальність» організації. ЦІ Зміни більш значімі и істотні для позитивного іміджу організації, чем косметичний макіяж інтер'єрів и розфарбування фасадів потьомкінськіх СІЛ. Сам факт Існування зрозуміти стратегічної корпоратівної ідентічності, стратегічної корпоратівної індівідуальності свідчіть про їх стратегічної значущості для успіху Компанії.
І Тільки в результаті роботи над корпоративною ідентічністю - и Використання корпоративних КОМУНІКАЦІЙ (маркетингових, в т.ч.), вінікає корпоративний імідж.
Імідж можна створюваті заново (для Нової організації), змінюваті. Успішній процес Формування іміджу вімагає управління (планування, організації, контролю). Діяльність з Формування іміджу оцінюється якісно (цілі, структура, зміст, Виконавці, технології) i кількісно (витрати, Терміни, результати, економічна Ефективність).
Науково обгрунтована робота з управління корпоративним іміджем винна вестися на Основі моделювання іміджу.
Імідж має свою структуру, опісується параметрично и моделюється, так само, як и сам процес его Формування. ВРАХОВУЮЧИ ті, что модель - відображення значущих СТОРІН об'єкта, можна представіті імідж набором різніх его характеристик. Імідж можна описати, Наприклад, за помощью профілем сприйняттів и методу семантичного діференціала.
Характеристиками іміджу є: група сприйняттів, набор спріймаються и вімірніх властівостей організації, значення оцінок властівостей и їх ваги. Трівалість Існування, чіткість и стійкість іміджу, рівень позітівності / негатівності, оптімальність, Напрямки діяльності та витрати по Створе...
