хат» -=-=АТ «Цукерки Караганди» +=-=ТОО «Баян Сулу» ----=ТОО «Цукерка бараночка» --- ==
Знак «+» в таблиці 8 означає перевагу стосовно конкурента, знак «-» - гірше становище, знак «=» - відносно рівне становище.
Отже, як видно з таблиці, положення ТOO «HЕLP» на ринку реалізації кондитерських виробів міста Алмати є одним з найгірших. Лідерство займає АТ «Рахат».
З усіх розглянутих конкурентним показниками ТOO «HЕLP» відстає від своїх конкурентів. Найбільш висока частка ринку припадає на АТ «Рахат».
Можна зробити висновок, про досить невигідному конкурентному становищі ТOO «HЕLP» щодо своїх конкурентів. Відставання від конкурентів відбувається за параметрами: ціною, якістю, асортиментом і як наслідок частки на ринку. Також існує загроза появи нових конкурентів ТOO «HЕLP» на ринку, так як галузь є привабливою через високих темпів зростання і високої прибутковості. У даному випадку з'являється необхідність розробки рекомендаційних заходів з підвищення конкурентоспроможності ТOO «HЕLP» на ринку міста Алмати і області.
Таким чином, можна зробити висновок про те, що ТOO «HЕLP» необхідно повністю переглянути портфель замовлень на 2013 рік, а також розробити рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності на ринку.
3. Шляхи вдосконалення управління маркетингом в ТOO «HЕLP»
3.1 Рекомендації щодо поліпшення роботи відділу маркетингу
Для вдосконалення роботи маркетингового відділу на ТOO «HЕLP» необхідно взяти направлення на продуктово-ринкову орієнтацію, оскільки, по-перше, підприємство працює тільки на внутрішній ринок і, по-друге, поділ відділів з маркетингу продукції позитивно позначиться на визначенні конкретних споживачів, що важливо для збуту.
Всі виникаючі проблеми будуть вирішуватися в рамках однієї системи - на чолі з директором з маркетингу, закупівель і збуту. З практичної точки зору доцільні такі рекомендації для вирішення поточних проблем:
1. організувати своїми силами планово-економічний відділ, поділ витрат по угрупованнях умовно-змінних та умовно-постійних витрат;
. забезпечити маркетинговій службі регулярний доступ до звітної та планової інформації за витратами на товарну продукцію, а так само - до плану грошових виплат і надходжень;
. провести за участю фахівців з маркетингу ревізію фондів фірми і розглянути питання про реалізації не використовуються;
. організувати з числа наявних компетентних службовців групу, яка б стала основою для відділу, що займається проблемою ефективного використання тимчасово вільних коштів;
. навчити всіх співробітників маркетингової служби основам стратегії компанії в короткостроковому і довгостроковому періоді;
. закріпити за маркетинговими службами обов'язок концентрації наявної і надходить на фірму інформації;
. розробити систему регулярної звітності маркетингової служби;
. розробити систему преміювання співробітників маркетингової служби, які виступають з пропозиціями щодо оптимізації маркетингової діяльності на підприємстві. [26]
На підставі проведеного маркетингового аналізу ТOO «HЕLP» необхідно запропонувати наступні рекомендації:
1. введення мінімальних партій по реалізації;
. встановлення для мінімальних партій цін, близьких до роздробі;
. розробка системи знижок для великих замовлень;
. відпустку дрібних партій тільки при оплаті готівкою;
. спрощені розрахунки по дрібних замовленнях і розробка системи, що дозволяє оформляти замовлення на кілька місяців вперед;
. перегляд існуючої шкали визначення величини замовлень;
. активні заходи по залученню клієнтів, що роблять середні та великі замовлення.
ТOO «HЕLP» необхідно стратегію маркетингової діяльності організувати так, щоб було передбачено особливе обслуговування декількох великих замовників, які складають більшу частину бізнесу, тобто ті 20%, які дають можливість компанії підтримувати свій бізнес на належному рівні (великі магазини міста Алмати). При втраті великого клієнта і покупки продукції відповідальність за це безпосередньо покладається на вище керівництво фірми. Щоб уникнути таких втрат, необхідно прийняти до дії наступні заходи:
- розширення збутової команди;
- підготовка і навчання збутового персоналу;
- придбання більш повних знань по існуючих ринків, на яких працює підприємство;
...
